Yellz 커뮤니티 가이드라인 (한국어)

1. 목적과 중립 운영

Yellz는 아티스트, 기획사, 주최자, 공연장, 티켓사업자, 국가, 지역, 장르 또는 팬덤 어느 쪽에도 부당하게 치우치지 않고 사실과 투명한 절차에 따라 공유 공연 DB를 운영합니다. 인기, 유료 여부, 팬덤 규모 또는 외부 압력만으로 편집·신고 결과를 바꾸지 않습니다. 광고와 행동 타기팅을 하지 않습니다.

본 가이드라인은 프로필, 공연·장소정보, 세트리스트, 수정제안, 리뷰, 관람 리포트, 사진, 근거 URL, 신고 및 기타 모든 게시물에 적용됩니다.

2. 바람직한 참여

3. 금지 게시물·행위

비판적 의견, 소수의견 및 선의의 실수는 그 자체로 위반이 아닙니다. 정정 가능성, 근거, 반복성, 의도, 피해 및 안전을 종합해 판단합니다.

4. 공유 DB 및 리뷰 규칙

위의 “확인 필요” 상태 공개 규칙은 공유 DB 제안 리뷰에 적용하며 질문·답변의 운영 심사 대기에는 적용하지 않습니다.

4.1 팬 커뮤니티 질문·답변

본 절은 현행 질문·답변 기능의 규칙입니다. 잡담·URL 금지는 이 현행 기능에 한정하며, 제4.2~4.3절의 제공 예정 기능에는 각 절의 규칙을 적용합니다.

1. 아티스트에 대해 자유 서술로 질문·답변할 수 있으며 공연의 누락 항목으로 내용이 제한되지는 않습니다. 로그인이 필요하고 본문은 앞뒤 공백을 제외한 1~1000자입니다. 공개 프로필이나 관람이력 공개는 필요하지 않으며 작성자 UID·공개 ID·닉네임은 표시하지 않습니다.
2. 이용정지 상태가 아닌 성인만 게시할 수 있습니다. 미성년자와 연령 구분이 불명확한 이용자는 열람만 가능하며 기존 본인 게시물 삭제에는 성인 조건을 요구하지 않습니다. 질문·답변 게시만으로 포인트를 부여하지 않고 공연·세트리스트 수정·확정에는 기존 제안·리뷰 절차를 사용합니다.
3. 모집, DM 유도, 잡담, 연락처 교환은 금지합니다. 질문·답변 본문의 URL·연락처 등도 저장 전 규칙 검사에서 거부하므로 제2조의 근거 URL은 해당 제안 기능에서 제시하십시오. 아티스트 커뮤니티의 질문·답변은 규칙 검사 후 설정에서 모더레이션 AI가 활성화되어 있을 때 AI 1차 판정을 거칩니다. 장애·비용 상한·긴급 중지로 AI 판정이 불가능하면 공개하지 않고 보류하며, 설정에서 AI를 비활성화한 동안에는 규칙 검사만으로 공개합니다. 규칙만으로 맥락을 완전히 판단할 수 없으므로 신고·운영자 심사도 병행합니다.
4. 질문·답변을 신고할 수 있습니다. 차단은 양방향으로 적용되어 상대의 질문·답변을 표시하지 않습니다. 심사 대기 또는 운영자가 숨긴 게시물은 작성자에게만 표시하며 숨김·삭제·차단 대상 질문의 답변 작성과 답변 목록 표시도 제한합니다.
5. 운영자는 신고·이의신청 등을 확인하고 표시가 적절하다고 판단한 게시물을 콘텐츠 복원 조작으로 다시 표시할 수 있습니다. 신고를 기각하는 것만으로 숨긴 게시물이 복원되지는 않습니다. 작성자가 삭제한 본문은 복원하지 않습니다.
6. 본인의 질문·답변을 삭제하면 본문을 비우고 삭제 표시를 남깁니다. 질문을 삭제하면 다른 사람의 답변을 포함한 답변 목록도 숨기지만 다른 사람의 답변 본문 자체를 삭제하는 것은 아닙니다. 탈퇴만 하면 질문·답변 본문을 남기고 비공개 작성자 연결을 익명화합니다. 본문을 남기고 싶지 않으면 탈퇴 전에 삭제하십시오.

4.2 공연 스레드·커뮤니티 확장·당일룸(제공 예정)

다음은 2026-10-09 오너 결정(#439·#447)에 따른 제공 예정 기능입니다. 만 18세 미만·나이 불명 사용자는 공연 스레드, 아티스트 커뮤니티, 당일 룸에서 열람만 가능하며, 게시는 만 18세 이상이면서 유효한 계정만 가능합니다(#208 자격 유지). 성인의 잡담 금지는 철회하고 성인에게 잡담 카테고리, 당일 룸, 사용자 팔로우·리액션을 제공할 예정입니다. 아티스트 커뮤니티의 질문·답변은 규칙 검사 후 설정에서 모더레이션 AI가 활성화되어 있을 때 AI 1차 판정을 거칩니다. 장애·비용 상한·긴급 중지로 AI 판정이 불가능하면 공개하지 않고 보류하며, 설정에서 AI를 비활성화한 동안에는 규칙 검사만으로 공개합니다.

1. 게시 전 이용약관과 본 가이드라인 동의를 요구할 예정입니다. 공연 스레드는 공연 전·당일·종료 후 탭과 최대 4장의 이미지를 제공할 예정입니다. 아티스트 커뮤니티는 팔로워에게 잡담, 공지·뉴스, 원정·숙박, 질문을 제공합니다. 성인의 사용자 팔로우·리액션, 아티스트 팔로우, 키워드 뮤트를 제공할 예정입니다. 공연·세트리스트 확정은 기존 DB 제안·검토 절차를 사용합니다.
2. 비방, 성적 표현, 스팸, 전화번호·SNS ID·LINE ID 교환이나 외부 DM 유도, 티켓 재판매·교환·양도(무료 포함)·동행 모집을 금지합니다. 미성년자에 대한 위험한 접촉·권유와 위치·연락처 노출을 방지합니다. DM·상설 그룹 채팅·동행 모집·티켓 양도는 제공하지 않습니다.
3. 연령 확인은 iOS Declared Age Range / Android Play Age Signals를 우선하고, 얻을 수 없으면 연령 구간을 자기 신고합니다. 생년월일은 수집하지 않습니다. 미성년자의 제한적 게시도 허용하지 않습니다.
4. 투어 중 세트리스트·연출 관련 대화와 이미지에는 스포일러 태그를 붙여주세요. 기본 접기와 항상 표시 설정을 제공할 예정입니다. 태그가 금지 게시물이나 권리 침해를 허용하지는 않습니다.
5. AI 1차 판정 대상은 공연 스레드와 아티스트 커뮤니티 게시물(질문·답변 포함)입니다. 당일 룸 발언은 AI로 판정하지 않으며 AI에 전송하지 않습니다. URL·이미지·연락처·금지어 등은 규칙 검사로 거부하고, 사후에는 신고로 대응하며 신고가 임계값을 넘으면 자동으로 숨깁니다. AI 1차 심사(일·영·한)는 공개/보류/거절로 분류하고 신뢰도가 낮으면 보류할 예정입니다. AI가 활성화되어 있을 때 장애·비용 상한·긴급 중지로 AI 판정이 불가능하면 대상 게시물을 공개하지 않고 보류합니다. 보류는 타인에게 비공개, 거절은 공개하지 않습니다. 신고 임계값을 넘으면 자동 숨김 후 운영 심사로 보냅니다. 1차 응답 목표는 24시간이며 해결을 보장하지 않습니다. 신고 기각만으로 복원하지 않고 운영자가 판단합니다. 중대한 안전 문제·이의 제기는 사람이 검토하며 AI만으로 영구 정지하지 않습니다. 신규 사용자의 빈도·이미지를 제한할 예정입니다.
6. 당일 룸은 공연 장소의 입장 시작 3시간 전에 열고 공연 종료 24시간 후에 닫을 예정입니다. 닫은 후 7일간 읽기 전용으로 보관하고 로그를 삭제하며 개인 식별 불가능한 통계만 남깁니다. 신고된 내용은 조사를 위해 90일간 일반 로그와 분리하여 심사 담당자만 접근하도록 보관한 뒤 삭제합니다. 누구나 열람할 수 있으나, 게시는 만 18세 이상·유효한 계정이며 해당 공연을 참전 예정/참전 완료로 등록한 사용자만 가능합니다. 텍스트·스탬프만 허용하고 URL·이미지는 금지하며 연속 게시를 제한할 예정입니다.
7. 참전 리포트는 공연 스레드의 “종료 후” 탭에 통합할 예정입니다. 통합만으로 공개 범위나 기존 리포트의 이용허락·삭제·탈퇴 시 처리를 변경하지 않습니다. 개인 비공개 기록을 자동 공개하지 않으며 W01에도 리포트를 표시하지 않습니다. 룸 삭제 기한을 리포트에 적용하지 않습니다.

App Store 1.2·Google Play UGC 요건에 대응하기 위해 부적절한 게시물 필터, 앱 내 게시물·사용자 신고, 차단, 운영 연락처 support@yellz.app 을 마련할 예정입니다. 키워드 뮤트는 본인 화면 조정이며 신고·삭제를 대체하지 않습니다.[C1][C2]

이용약관 제7절 · 개인정보 처리방침 제9.3~9.4절

4.3 응원 광고(F26, 제공 예정)

1. 응원 광고 지도·목록, 게시 정보 등록, 커뮤니티 공지 카테고리의 기획 공지, 광고 투어 체크인을 제공할 예정입니다. 게시·사진·기획 공지는 만 18세 이상·유효한 계정만 가능합니다. 만 18세 미만·나이 불명은 열람만 가능합니다.
2. 앱 내 모금·광고 발주는 하지 않습니다. 기획 공지에서 외부 모금 페이지 링크·유도를 금지하고 AI 1차 필터로 탐지할 예정입니다. 판단이 불가능하면 공개하지 않고 보류합니다. 실재 확인 URL도 모금 유도를 허용하지 않습니다.
3. 소속사·권리자의 허락 취득과 가이드라인 확인·준수는 기획자의 책임입니다. Yellz 게재는 허락이나 권리 처리를 보장하지 않습니다.
4. 사진 또는 광고 회사·기획자의 공식 공지 URL로 실재를 확인할 수 있어야 게재할 수 있습니다. 게시 기간 후 자동 아카이브할 예정입니다. 아카이브는 삭제가 아니며 위반·삭제 요청 대응은 계속됩니다.
5. 권리자는 support@yellz.app 에 대상 게시물·URL, 권리 내용, 연락처를 첨부하여 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 접수 시 대상을 즉시 비공개로 하고 권리 확인·삭제 대응을 진행할 예정입니다.
6. 체크인 위치 판정은 기기 안에서 수행하며 위치 정보를 서버에 보내거나 다른 사용자에게 공개하지 않습니다. 사진의 위치 메타데이터를 제거할 예정입니다. 사진 내용·본문에 위치·연락처를 노출하지 마세요. Phase2 이후 광고 회사 소개는 사용자에게 직접 청구하지 않는 소개 수익으로 제공할 예정입니다.

5. 포인트·랭킹 공정성

포인트는 제안 확정·채택 후 부여합니다. 지지·감사는 공연 등록을 마치고 계정 생성 후 7일 이상인 이용자만 할 수 있습니다. 회사는 단말·결제수단 중복신호를 사용해 부정을 감지하고 랭킹 확정 전에 심사할 수 있습니다.

부정이 확인되면 관련 포인트, 배지, 혜택을 취소하고 관계 계정을 랭킹에서 제외할 수 있습니다. 오탐을 줄이기 위해 같은 가구나 공유 단말이라는 이유만으로 바로 영구정지하지 않고 다른 증거와 함께 판단합니다.

6. 신고·차단

1. 게시물·프로필 메뉴에서 이유와 선택적 근거를 붙여 신고할 수 있습니다.
2. 차단하면 상대의 제안, 리포트, 프로필 등이 보이지 않고 서로 검토자 후보에서 제외됩니다.
3. 긴급한 신체 위험은 Yellz뿐 아니라 현지 경찰·긴급기관에도 신고하십시오.
4. 허위신고, 대량신고로 의견을 침묵시키는 행위, 보복신고도 위반입니다.

Apple은 UGC 앱에 부적절한 게시물 필터링, 신고에 대한 적시 대응, 악성 이용자 차단 및 연락처 공개를 요구합니다. Google Play도 이용약관 동의, 지속적 운영, 앱 내 신고·차단을 요구합니다.[C1][C2]

7. 운영조치

회사는 표시제한, 경고, 근거 라벨, 되돌리기, 삭제, 세트리스트 잠금, 포인트·혜택 취소, 기능제한, 계정 정지·삭제를 할 수 있습니다. 긴급성, 피해, 의도, 반복성, 과거 조치 및 시정 협력을 고려해 가능한 범위에서 비례하는 조치를 선택합니다.

규칙 및 Vertex AI Gemini를 1차 분류 보조에 사용할 수 있으나 AI만으로 영구정지를 결정하지 않습니다. 미성년자 안전, 권리침해, 개인정보, 결제 및 중대한 이의신청은 사람이 확인합니다.

아티스트 커뮤니티의 질문·답변은 규칙 검사 후 설정에서 모더레이션 AI가 활성화되어 있을 때 AI 1차 판정을 거칩니다. 장애·비용 상한·긴급 중지로 AI 판정이 불가능하면 공개하지 않고 보류하며, 설정에서 AI를 비활성화한 동안에는 규칙 검사만으로 공개합니다. 숨김 해제·복원은 제4.1조를 따릅니다.

8. 권리침해 신고

권리자 또는 대리인은 support@yellz.app에 대상 URL·게시물ID, 권리 설명, 침해이유, 연락처, 권한자료를 보낼 수 있습니다. 회사는 게시자에게 연락하고 비공개·삭제·복원을 판단할 수 있습니다. 미국 저작권법(DMCA)에 따른 통지도 support@yellz.app에서 접수합니다.

9. 통지 및 이의신청

1. 법령, 조사, 안전 또는 남용방지에 지장이 없는 한 조치 대상, 이유, 기간 및 이의신청 방법을 알립니다.
2. 통지 후 30일 이내 게시물ID, 이유, 근거를 제출할 수 있습니다.
3. 가능한 경우 원 결정을 하지 않은 담당자가 재심사하고 결과와 이유를 알립니다.
4. 새로운 증거 또는 명백한 오류가 있으면 조치를 수정하고 복구 가능한 포인트·혜택을 돌려줍니다.

10. 운영 투명성

회사는 운영조치 건수, 주요 위반유형, 이의신청 및 취소 집계를 연 1회 공개합니다. 개인식별정보나 비공개 보안정보는 공개하지 않습니다. 중요한 가이드라인 변경은 미리 알립니다.

출처

모두 2026년 9월 24일 확인.

2026-10-09 추가 확인: 제4.2조 스토어 요건에 대해 [C1][C2]를 재확인했습니다.