แนวทางชุมชน Yellz (ภาษาไทย)

1. วัตถุประสงค์และการดำเนินงานอย่างเป็นกลาง

Yellz ดูแลฐานข้อมูลคอนเสิร์ตและอีเวนต์สดที่ใช้ร่วมกันโดยยึดข้อเท็จจริงและขั้นตอนที่โปร่งใส โดยไม่เอื้อประโยชน์หรือทำให้เสียเปรียบอย่างไม่เหมาะสมต่อศิลปิน ค่ายเพลง ผู้จัดงาน สถานที่ บริษัทจำหน่ายบัตร ประเทศ ภูมิภาค แนวเพลง หรือแฟนด้อมใด ๆ เราไม่เปลี่ยนผลของการแก้ไขหรือการรายงานเพียงเพราะความนิยม สถานะการสมัครสมาชิก ขนาดของแฟนด้อม หรือแรงกดดันจากภายนอก เราไม่แสดงโฆษณาและไม่ทำการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม

แนวทางนี้ใช้กับโปรไฟล์ ข้อมูลการแสดง/สถานที่ เซ็ตลิสต์ การแก้ไข การตรวจสอบ รายงานการเข้าร่วม รูปภาพ URL หลักฐาน การรายงาน และข้อมูลอื่นทั้งหมดที่ส่งเข้ามา

2. การมีส่วนร่วมอย่างสร้างสรรค์

3. เนื้อหาและการกระทำที่ห้าม

ความเห็นเชิงวิจารณ์ ความเห็นของคนส่วนน้อย และความผิดพลาดโดยสุจริตไม่ถือเป็นการละเมิดในตัวเอง เราพิจารณาความสามารถในการแก้ไข หลักฐาน การกระทำซ้ำ เจตนา ความเสียหาย และความปลอดภัย

4. กฎการตรวจสอบฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน

กฎการเผยแพร่ในสถานะ “ต้องตรวจสอบ” ข้างต้นใช้กับการตรวจสอบข้อเสนอในฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกัน ไม่ได้ใช้กับคำถาม/คำตอบที่รอการกลั่นกรอง

4.1 คำถามและคำตอบในชุมชนแฟนคลับ

ข้อนี้อธิบายฟีเจอร์คำถาม/คำตอบปัจจุบัน ข้อห้ามสนทนาทั่วไปและ URL จำกัดเฉพาะฟีเจอร์นี้ ฟีเจอร์ที่มีแผนในข้อ 4.2–4.3 ใช้กฎของแต่ละข้อ

1. คุณสามารถถามและตอบคำถามแบบข้อความอิสระเกี่ยวกับศิลปินได้ โดยเนื้อหาไม่จำกัดเฉพาะช่องข้อมูลการแสดงที่ยังขาดอยู่ ต้องเข้าสู่ระบบ ข้อความต้องมีความยาว 1–1000 อักขระหลังตัดช่องว่างหน้าและท้ายออก ไม่จำเป็นต้องมีโปรไฟล์สาธารณะหรือประวัติการเข้าร่วม และระบบไม่แสดง UID, ID สาธารณะ หรือชื่อเล่นของผู้เขียน
2. เฉพาะผู้ใช้ที่บรรลุนิติภาวะและบัญชีไม่ถูกระงับเท่านั้นที่โพสต์ได้ ผู้เยาว์และผู้ใช้ที่ไม่ทราบช่วงอายุทำได้เพียงอ่าน แต่ไม่จำเป็นต้องบรรลุนิติภาวะเพื่อลบโพสต์ที่มีอยู่ของตนเอง คำถาม/คำตอบเพียงอย่างเดียวไม่ได้รับคะแนน การแก้ไขและการยืนยันการแสดง/เซ็ตลิสต์ใช้กระบวนการเสนอ/ตรวจสอบที่มีอยู่
3. ห้ามการชักชวน การเชิญไปคุยข้อความส่วนตัว การคุยเล่นทั่วไป และการแลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อ การตรวจสอบตามกฎยังปฏิเสธ URL และข้อมูลติดต่อก่อนบันทึกข้อความคำถาม/คำตอบด้วย โปรดส่ง URL หลักฐานที่แนะนำไว้ในข้อ 2 ผ่านฟีเจอร์การเสนอที่เกี่ยวข้อง คำถามและคำตอบในชุมชนศิลปินจะผ่านการตรวจตามกฎ แล้วจึงคัดกรองเบื้องต้นด้วย AI เมื่อเปิดใช้งาน AI ตรวจเนื้อหาในการตั้งค่า หาก AI ใช้ไม่ได้เนื่องจากระบบขัดข้อง เพดานค่าใช้จ่าย หรือการหยุดฉุกเฉิน จะพักรอโดยไม่เผยแพร่ ระหว่างที่ปิด AI ในการตั้งค่า จะเผยแพร่หลังผ่านการตรวจตามกฎเท่านั้น เนื่องจากกฎไม่สามารถประเมินบริบทได้ทั้งหมด จึงใช้การรายงานและการตรวจสอบโดยเจ้าหน้าที่ร่วมด้วย
4. คุณสามารถรายงานคำถามและคำตอบได้ การบล็อกมีผลทั้งสองทางและซ่อนคำถาม/คำตอบของอีกฝ่าย โพสต์ที่รอการตรวจสอบหรือถูกเจ้าหน้าที่ซ่อนไว้จะมองเห็นได้เฉพาะผู้เขียน การตอบและการดูรายการคำตอบของคำถามที่ถูกซ่อน ถูกลบ หรือถูกบล็อกก็ถูกจำกัดเช่นกัน
5. เจ้าหน้าที่จะพิจารณารายงานและการอุทธรณ์ และอาจเผยแพร่เนื้อหาที่เหมาะสมอีกครั้งโดยใช้การดำเนินการกู้คืนเนื้อหา การยกรายงานเพียงอย่างเดียวไม่ได้กู้คืนโพสต์ที่ถูกซ่อน ข้อความที่ผู้เขียนลบเองจะไม่ถูกกู้คืน
6. การลบคำถาม/คำตอบของคุณจะล้างข้อความและเหลือไว้เพียงเครื่องหมายว่าถูกลบ การลบคำถามยังซ่อนรายการคำตอบ รวมถึงคำตอบของผู้อื่นด้วย แต่ไม่ได้ลบข้อความคำตอบของพวกเขา การปิดบัญชีเพียงอย่างเดียวจะยังเก็บข้อความคำถาม/คำตอบไว้ และทำให้ความเชื่อมโยงกับผู้เขียนที่เก็บเป็นความลับเป็นนิรนาม หากไม่ต้องการให้เก็บข้อความไว้ โปรดลบโพสต์ก่อนปิดบัญชี

4.2 กระทู้การแสดง การขยายชุมชน และห้องสด (มีแผนให้บริการ)

ต่อไปนี้เป็นฟีเจอร์ที่มีแผนให้บริการตามการตัดสินใจของเจ้าของเมื่อ 2026-10-09 (#439 และ #447) ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่ทราบอายุอ่านได้อย่างเดียวในกระทู้การแสดง ชุมชนศิลปิน และห้องวันแสดง การโพสต์ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและบัญชีที่ใช้งานได้ (คงคุณสมบัติตาม #208) ยกเลิกข้อห้ามสนทนาทั่วไปสำหรับผู้ใหญ่ โดยมีแผนให้หมวดสนทนา ห้องวันแสดง การติดตามผู้ใช้และปฏิกิริยาสำหรับผู้ใหญ่ คำถามและคำตอบในชุมชนศิลปินจะผ่านการตรวจตามกฎ แล้วจึงคัดกรองเบื้องต้นด้วย AI เมื่อเปิดใช้งาน AI ตรวจเนื้อหาในการตั้งค่า หาก AI ใช้ไม่ได้เนื่องจากระบบขัดข้อง เพดานค่าใช้จ่าย หรือการหยุดฉุกเฉิน จะพักรอโดยไม่เผยแพร่ ระหว่างที่ปิด AI ในการตั้งค่า จะเผยแพร่หลังผ่านการตรวจตามกฎเท่านั้น

1. จะต้องยอมรับข้อกำหนดและแนวทางนี้ก่อนโพสต์ กระทู้มีแท็บก่อน/วัน/หลังการแสดงและภาพสูงสุด 4 ภาพ ชุมชนศิลปินจะมีสนทนาทั่วไป ประกาศ/ข่าว เดินทาง/ที่พัก และคำถามสำหรับผู้ติดตาม มีแผนให้ผู้ใหญ่ติดตามผู้ใช้และแสดงปฏิกิริยา รวมถึงติดตามศิลปินและปิดเสียงคำสำคัญ การยืนยันข้อมูลการแสดง/เซ็ตลิสต์ใช้กระบวนการเสนอและตรวจ DB เดิม
2. ห้ามหมิ่นประมาท เนื้อหาทางเพศ สแปม แลกเบอร์โทร/ID โซเชียล/LINE หรือชวนไป DM ภายนอก ขายต่อ/แลก/โอนบัตร (รวมฟรี) และหาผู้ร่วมเดินทาง ป้องกันการติดต่อหรือชักชวนผู้เยาว์ที่เป็นอันตรายและการเปิดเผยตำแหน่ง/ข้อมูลติดต่อ จะไม่ให้บริการ DM แชตกลุ่มถาวร การหาผู้ร่วมเดินทาง หรือการโอนบัตร
3. การตรวจอายุยังใช้ iOS Declared Age Range / Android Play Age Signals ก่อน หากไม่ได้รับให้แจ้งช่วงอายุด้วยตนเอง เราไม่เก็บวันเดือนปีเกิด และจะไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์โพสต์แบบจำกัด
4. ติดแท็กสปอยล์ให้บทสนทนาและภาพเกี่ยวกับเซตลิสต์/การจัดแสดงระหว่างทัวร์ มีแผนพับไว้โดยค่าเริ่มต้นและตั้งค่าให้แสดงเสมอได้ แท็กไม่ได้อนุญาตเนื้อหาต้องห้ามหรือละเมิดสิทธิ
5. การคัดกรองเบื้องต้นด้วย AI ใช้กับโพสต์ในกระทู้การแสดงและชุมชนศิลปิน รวมถึงคำถามและคำตอบ ข้อความในห้องวันแสดงจะไม่ถูกประเมินด้วย AI และไม่ส่งไปยัง AI กฎจะปฏิเสธ URL ภาพ ข้อมูลติดต่อ คำต้องห้าม และการละเมิดที่คล้ายกัน หลังจากนั้นจะจัดการผ่านการรายงาน โดยซ่อนอัตโนมัติเมื่อรายงานเกินเกณฑ์ AI คัดกรองเบื้องต้น (ญี่ปุ่น อังกฤษ เกาหลี) จะเผยแพร่/พักรอ/ปฏิเสธ และพักรอเมื่อความมั่นใจต่ำ เมื่อเปิด AI หาก AI ใช้ไม่ได้เพราะระบบขัดข้อง เพดานค่าใช้จ่าย หรือการหยุดฉุกเฉิน จะพักโพสต์ที่เกี่ยวข้องไว้โดยไม่เผยแพร่ เนื้อหาพักรอไม่แสดงแก่ผู้อื่น เนื้อหาปฏิเสธไม่เผยแพร่ รายงานเกินเกณฑ์จะซ่อนอัตโนมัติเพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจ เป้าหมายตอบเบื้องต้นคือ 24 ชั่วโมง ไม่รับประกันการแก้ไขเสร็จ การยกเลิกรายงานไม่คืนเนื้อหาเอง เจ้าหน้าที่ตัดสิน คนตรวจกรณีความปลอดภัยร้ายแรงและอุทธรณ์ AI ไม่สั่งระงับถาวรโดยลำพัง มีแผนจำกัดความถี่/ภาพสำหรับผู้ใช้ใหม่
6. มีแผนเปิดห้องวันแสดง 3 ชั่วโมงก่อนเปิดประตู ณ สถานที่แสดง และปิด 24 ชั่วโมงหลังจบการแสดง หลังปิดจะเก็บแบบอ่านอย่างเดียว 7 วัน แล้วลบบันทึก เหลือเพียงสถิติที่ระบุตัวบุคคลไม่ได้ เนื้อหาที่ถูกรายงานเก็บเพื่อสอบสวน 90 วัน แยกจากบันทึกทั่วไป ให้เฉพาะผู้ตรวจเข้าถึง แล้วลบ ทุกคนอ่านได้ แต่ผู้โพสต์ต้องอายุอย่างน้อย 18 ปี มีบัญชีที่ใช้งานได้ และลงทะเบียนว่าจะเข้าชม/เข้าชมแล้ว ใช้เฉพาะข้อความ/สแตมป์ ห้าม URL/ภาพ และมีแผนจำกัดความถี่
7. มีแผนรวมรายงานการเข้าชมในแท็บ “หลังการแสดง” การรวมเพียงอย่างเดียวไม่ขยายการมองเห็นหรือเปลี่ยนสิทธิใช้งาน การลบ หรือการจัดการเมื่อปิดบัญชีของรายงานเดิม ไม่เผยแพร่บันทึกส่วนตัวอัตโนมัติ และไม่แสดงรายงานบน W01 กำหนดลบห้องไม่ใช้กับรายงาน

เพื่อรองรับ App Store 1.2 และ Google Play UGC มีแผนจัดทำตัวกรอง การรายงานเนื้อหา/ผู้ใช้ในแอป บล็อก และติดต่อ support@yellz.app การปิดเสียงคำสำคัญปรับมุมมองของตน ไม่แทนการรายงาน/ลบ[C1][C2]

ข้อกำหนด ข้อ 7 · นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อ 9.3–9.4

4.3 โฆษณาสนับสนุน (F26 มีแผนให้บริการ)

1. มีแผนให้แผนที่/รายการโฆษณาสนับสนุน การโพสต์ข้อมูลตำแหน่งโฆษณา ประกาศโครงการในหมวดประกาศชุมชน และเช็กอินเยี่ยมชมโฆษณา โพสต์ ภาพ และประกาศต้องอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีบัญชีที่ใช้งานได้ อายุต่ำกว่า 18 หรือไม่ทราบอายุอ่านได้อย่างเดียว
2. เราไม่ระดมทุนหรือสั่งโฆษณาในแอป ห้ามลิงก์หรือชี้นำไปหน้าระดมทุนภายนอกในประกาศโครงการ และมีแผนตรวจด้วย AI ขั้นต้น หาก AI ใช้ไม่ได้จะพักรอโดยไม่เผยแพร่ URL สำหรับยืนยันก็ห้ามชี้นำไปการระดมทุน
3. ผู้จัดโครงการรับผิดชอบขออนุญาตต้นสังกัดศิลปิน/ผู้ถือสิทธิ และตรวจสอบและปฏิบัติตามแนวทาง การลงใน Yellz ไม่รับประกันการอนุญาตหรือการจัดการสิทธิ
4. การลงรายการต้องยืนยันว่ามีโฆษณาจริงด้วยภาพหรือ URL ประกาศทางการของบริษัทโฆษณาหรือผู้จัด มีแผนเก็บเข้าคลังอัตโนมัติหลังพ้นช่วงติดตั้ง การเก็บเข้าคลังไม่ใช่การลบ ยังคงจัดการการละเมิดและคำขอลบ
5. ผู้ถือสิทธิขอลบที่ support@yellz.app โดยระบุโพสต์/URL สิทธิที่เกี่ยวข้องและข้อมูลติดต่อ เมื่อรับคำขอจะทำรายการเป้าหมายเป็นส่วนตัวทันทีระหว่างตรวจสิทธิและดำเนินการลบ
6. ตรวจตำแหน่งเช็กอินในอุปกรณ์ ไม่ส่งตำแหน่งไปเซิร์ฟเวอร์หรือเปิดเผยแก่ผู้ใช้อื่น จะลบข้อมูลตำแหน่งในเมทาดาทาภาพ หลีกเลี่ยงเปิดเผยตำแหน่ง/ข้อมูลติดต่อในภาพหรือข้อความ ตั้งแต่ Phase2 มีแผนส่งต่อผู้ใช้ให้บริษัทโฆษณาเพื่อรายได้จากการแนะนำโดยไม่เรียกเก็บโดยตรงจากผู้ใช้

5. ความถูกต้องของคะแนนและอันดับ

คะแนนจะได้รับหลังการยืนยัน/การรับข้อเสนอเท่านั้น การสนับสนุนหรือการขอบคุณต้องมีบันทึกการเข้าร่วมและบัญชีที่มีอายุอย่างน้อยเจ็ดวัน เราอาจใช้สัญญาณอุปกรณ์และวิธีชำระเงินที่ซ้ำกัน และตรวจสอบอันดับก่อนสรุปผล

หากพิสูจน์ได้ว่ามีการปั่นคะแนน เราอาจเพิกถอนคะแนน เหรียญตรา และสิทธิประโยชน์ และตัดบัญชีที่เกี่ยวข้องออก การใช้บ้านหรืออุปกรณ์ร่วมกันเพียงอย่างเดียวจะไม่นำไปสู่การระงับถาวรโดยอัตโนมัติ เราพิจารณาหลักฐานอื่นประกอบเพื่อลดการตัดสินผิดพลาด

6. การรายงานและการบล็อก

1. รายงานโพสต์/โปรไฟล์ผ่านเมนูของโพสต์/โปรไฟล์นั้น พร้อมเหตุผลและหลักฐาน (ถ้ามี)
2. การบล็อกจะซ่อนข้อเสนอ รายงาน และโปรไฟล์ของผู้ใช้อีกฝ่าย และไม่ให้ทั้งสองฝ่ายตรวจสอบซึ่งกันและกัน
3. หากมีอันตรายทางร่างกายที่เกิดขึ้นทันที โปรดติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ นอกเหนือจากการแจ้ง Yellz
4. การรายงานเท็จ การรายงานจำนวนมากเพื่อปิดปากความเห็น และการรายงานเพื่อแก้แค้นถือเป็นการละเมิดแนวทางนี้

Apple กำหนดให้แอปที่มีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างต้องกรองเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม ตอบสนองต่อรายงานอย่างทันท่วงที อนุญาตให้บล็อก และเผยแพร่ช่องทางติดต่อ Google Play กำหนดให้ต้องยอมรับข้อกำหนด มีการกลั่นกรองอย่างต่อเนื่อง และมีการรายงาน/บล็อกภายในแอป[C1][C2]

7. การกลั่นกรองและการบังคับใช้

มาตรการที่ใช้ได้ ได้แก่ ป้ายกำกับ คำเตือน การย้อนกลับ การลบ การล็อกเซ็ตลิสต์ การเพิกถอนคะแนน/สิทธิประโยชน์ การจำกัดฟีเจอร์ และการระงับ/ยุติบัญชี เราพิจารณาความเร่งด่วน ความเสียหาย เจตนา การกระทำซ้ำ ประวัติ และความร่วมมือ และพยายามใช้มาตรการที่ได้สัดส่วนเท่าที่ทำได้

กฎและ Vertex AI Gemini อาจช่วยในการคัดกรองเบื้องต้น แต่ AI เพียงอย่างเดียวจะไม่ตัดสินแบนถาวร มนุษย์จะตรวจสอบกรณีความปลอดภัยของผู้เยาว์ การละเมิดสิทธิ ข้อมูลส่วนบุคคล ปัญหาการชำระเงิน และการอุทธรณ์ที่สำคัญ

คำถามและคำตอบในชุมชนศิลปินจะผ่านการตรวจตามกฎ แล้วจึงคัดกรองเบื้องต้นด้วย AI เมื่อเปิดใช้งาน AI ตรวจเนื้อหาในการตั้งค่า หาก AI ใช้ไม่ได้เนื่องจากระบบขัดข้อง เพดานค่าใช้จ่าย หรือการหยุดฉุกเฉิน จะพักรอโดยไม่เผยแพร่ ระหว่างที่ปิด AI ในการตั้งค่า จะเผยแพร่หลังผ่านการตรวจตามกฎเท่านั้น การกู้คืนเป็นไปตามข้อ 4.1

8. การเรียกร้องสิทธิ

เจ้าของสิทธิหรือตัวแทนสามารถส่ง URL/ID โพสต์ สิทธิที่กล่าวอ้าง คำอธิบาย ข้อมูลติดต่อ และหลักฐานแสดงอำนาจ ไปยัง support@yellz.app เราอาจติดต่อผู้ส่งเนื้อหาและตัดสินใจว่าจะซ่อน ลบ หรือกู้คืน นอกจากนี้ยังรับการแจ้งตามกฎหมายลิขสิทธิ์ของสหรัฐอเมริกา (DMCA) ที่ support@yellz.app

9. การแจ้งให้ทราบและการอุทธรณ์

1. เว้นแต่ถูกห้ามโดยกฎหมาย การสอบสวน ความปลอดภัย หรือความจำเป็นในการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราจะแจ้งสิ่งที่ถูกดำเนินการ เหตุผล ระยะเวลา และช่องทางอุทธรณ์
2. อุทธรณ์ได้ภายใน 30 วัน โดยระบุ ID โพสต์ เหตุผล และหลักฐาน
3. หากทำได้ ผู้ตรวจสอบที่ไม่ได้มีส่วนร่วมในการตัดสินครั้งแรกจะพิจารณาใหม่ และแจ้งผลพร้อมเหตุผล
4. หากมีหลักฐานใหม่หรือข้อผิดพลาดที่ชัดเจน เราจะแก้ไขมาตรการและคืนคะแนนหรือสิทธิประโยชน์ที่กู้คืนได้

10. ความโปร่งใส

เราเผยแพร่จำนวนการกลั่นกรองโดยรวม ประเภทการละเมิดหลัก การอุทธรณ์ และการกลับคำตัดสิน ปีละครั้ง เราจะไม่เผยแพร่ผู้ใช้ที่ระบุตัวตนได้หรือรายละเอียดด้านความปลอดภัยที่ไม่เปิดเผยต่อสาธารณะ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของแนวทางนี้ล่วงหน้า

แหล่งอ้างอิง

ตรวจสอบแหล่งอ้างอิงทั้งหมดเมื่อวันที่ 24 กันยายน 2026

ตรวจเพิ่มเติม 2026-10-09: ตรวจ [C1][C2] อีกครั้งสำหรับข้อกำหนดสโตร์ในข้อ 4.2