Yellz 이용약관 (한국어)

본 약관은 일본어본을 정본으로 합니다. 번역본과 내용이 다른 경우 일본어본이 우선합니다. 다만 이용자 거주지의 강행법규가 번역본의 적용을 요구하는 경우에는 그러하지 않습니다.

1. 적용 및 동의

1. 본 약관은 Yellz 앱, 웹페이지, 공유 공연 DB 및 관련 기능의 이용조건을 규정합니다.
2. 계정을 만들거나 서비스를 이용하면 본 약관, 개인정보 처리방침, 커뮤니티 가이드라인에 동의하게 됩니다.
3. 앱 스토어, 결제사업자 및 제3자 서비스의 약관도 적용될 수 있습니다. 본 약관과 강행법규가 충돌하는 경우 강행법규가 우선합니다.

2. 이용자격 및 미성년자

이용자는 위 연령을 충족하고 본 약관에 동의할 법적 능력 또는 필요한 법정대리인 동의를 갖추었음을 진술합니다. 연령을 확인할 수 없는 경우 회사는 이용을 정지하거나 추가 확인을 요구할 수 있습니다. 이 기준은 만 13세 미만 아동에 관한 미국 COPPA와 만 14세 미만 아동의 법정대리인 동의를 정한 한국 개인정보 보호법 제22조의2를 고려한 것입니다.[S1][S2]

3. 계정

1. 등록정보를 정확하고 최신으로 유지하고 인증정보를 안전하게 관리해야 합니다.
2. 계정의 대여, 양도, 매매 및 명의도용은 금지됩니다.
3. 회사의 귀책사유가 없는 한 계정을 통한 행위는 해당 이용자의 행위로 봅니다. 무단 이용을 알게 되면 즉시 알려야 합니다.

4. 서비스 내용

서비스는 공연·페스티벌 일정 및 관람 기록, OCR 입력 보조, 공연·세트리스트 공유 DB와 공동편집, 통계, 공유 이미지 및 구독 기능 등을 제공합니다. 공연정보, 세트리스트, AI 후보 및 이용자 게시물은 부정확할 수 있습니다. 티켓 구매, 입장, 일정, 장소 등 중요한 사항은 주최자의 공식정보로 확인해야 합니다. 회사는 티켓 판매자, 공연 주최자 또는 아티스트의 대리인이 아닙니다.

4.1 추가 기록·공유 기능

1. 팬 커뮤니티에는 자유 서술 질문·답변을 게시할 수 있습니다. 이용정지 상태가 아닌 성인만 게시할 수 있으며 미성년자와 연령 구분이 불명확한 이용자는 열람만 가능합니다. 게시만으로 포인트가 부여되지는 않습니다. 신고·심사·복원·삭제는 커뮤니티 가이드라인을 따릅니다.
2. 공연·세트리스트 웹 공개 페이지(W01)는 확인된 공유 카탈로그의 공연명, 일시, 공연장, 출연자, 취소·연기 상태 및 확정 세트리스트를 로그인 없이 표시합니다. 개인 기록·프로필은 표시하지 않고 공유 링크에도 UID·개인 기록 ID·좌석·메모를 포함하지 않습니다. 개인 비공개 설정으로 공유 페이지를 비공개로 바꿀 수 없습니다. 비공개·정정·삭제 요청은 URL과 이유를 support@yellz.app 으로 보내십시오. 회사 배포 캐시는 공개 철회 후 최대 1시간 남을 수 있습니다. 검색엔진이나 공유 서비스의 사본에는 별도 대응이 필요합니다.
3. My Live Wrapped는 본인의 관람 완료 기록에서 연간 통계와 영상을 만듭니다. AI 한마디는 운영자 설정에서 기본적으로 꺼져 있으며 활성화해도 공연·공연장·도시 수와 언어만 AI에 보내고 이름·UID·기록 본문 등은 보내지 않습니다. 비활성·대기·실패 시 정해진 문구를 사용합니다. 현재 구현에는 이용자별 전환 설정이 없습니다. 영상은 자동 공개하지 않고 본인이 공유합니다. 영상은 완성 후 24시간에 만료되어 정기 삭제 대상이 되며 작업 기록은 생성 후 7일, AI 한마디 캐시는 요청 후 7일이 기한입니다. 자세한 내용과 활성화 전 확인사항은 개인정보 처리방침 제5.1조·제8조를 참조하십시오.
4. 사진 클라우드 백업은 선택형 프리미엄 기능이며 1인당 5GB(5,000,000,000바이트)입니다. 만료 후 90일에 삭제 예정이며 만료 시·삭제 30일 전·7일 전에 앱 내 알림·푸시·이메일로 통지합니다. 일일 처리로 지연될 수 있고 처리 재개 시 최종 알림 생성 후 최소 7일간 보유합니다. 기한 내 재구독하면 삭제를 피할 수 있습니다. 보유 중에는 복원·삭제가 가능합니다. 탈퇴 시에는 제8조의 30일 이내 삭제가 우선합니다.
5. 이메일 전달 등록(F19)은 제목·본문에서 추출한 공연정보를 본인용 초안으로 만들고 본인이 확인·수정하여 저장하는 기능입니다. 첨부파일을 가져오지 않으며 회사 수신 처리는 원문·본문 등을 영구 저장하지 않습니다. 초안·배송 기록에는 자동 만료가 설정되어 있지 않습니다. 처리범위·보유기간·미확정 사항은 개인정보 처리방침 제4조·제8조를 참조하십시오.

4.2 커뮤니티 확장(제공 예정)

다음은 2026-10-09 오너 결정(#439·#447)에 따른 제공 예정 기능입니다. 만 18세 미만·나이 불명 사용자는 공연 스레드, 아티스트 커뮤니티, 당일 룸에서 열람만 가능하며, 게시는 만 18세 이상이면서 유효한 계정만 가능합니다(#208 자격 유지). 성인의 잡담 금지는 철회하고 성인에게 잡담 카테고리, 당일 룸, 사용자 팔로우·리액션을 제공할 예정입니다. 아티스트 커뮤니티의 질문·답변은 규칙 검사 후 설정에서 모더레이션 AI가 활성화되어 있을 때 AI 1차 판정을 거칩니다. 장애·비용 상한·긴급 중지로 AI 판정이 불가능하면 공개하지 않고 보류하며, 설정에서 AI를 비활성화한 동안에는 규칙 검사만으로 공개합니다.

1. 게시 전 본 이용약관과 커뮤니티 가이드라인 동의를 요구할 예정입니다. 공연 스레드는 공연 전·당일·종료 후 탭과 최대 4장의 이미지를 제공할 예정입니다. 아티스트 커뮤니티는 팔로워에게 잡담, 공지·뉴스, 원정·숙박, 질문을 제공합니다. 성인의 사용자 팔로우·리액션, 아티스트 팔로우, 키워드 뮤트를 제공할 예정입니다. 공연·세트리스트 확정은 기존 DB 제안·검토 절차를 사용합니다.
2. 비방, 성적 표현, 스팸, 전화번호·SNS ID·LINE ID 교환이나 외부 DM 유도, 티켓 재판매·교환·양도(무료 포함)·동행 모집을 금지합니다. 미성년자에 대한 위험한 접촉·권유와 위치·연락처 노출을 방지합니다. DM·상설 그룹 채팅·동행 모집·티켓 양도는 제공하지 않습니다. 질문·답변을 신고할 수 있습니다. 차단은 양방향으로 적용되어 상대의 질문·답변을 표시하지 않습니다. 심사 대기 또는 운영자가 숨긴 게시물은 작성자에게만 표시하며 숨김·삭제·차단 대상 질문의 답변 작성과 답변 목록 표시도 제한합니다.
3. 연령 확인은 iOS Declared Age Range / Android Play Age Signals를 우선하고, 얻을 수 없으면 연령 구간을 자기 신고합니다. 생년월일은 수집하지 않습니다. 미성년자의 제한적 게시도 허용하지 않습니다.
4. AI 1차 판정 대상은 공연 스레드와 아티스트 커뮤니티 게시물(질문·답변 포함)입니다. 당일 룸 발언은 AI로 판정하지 않으며 AI에 전송하지 않습니다. URL·이미지·연락처·금지어 등은 규칙 검사로 거부하고, 사후에는 신고로 대응하며 신고가 임계값을 넘으면 자동으로 숨깁니다. AI 1차 심사(일·영·한)는 공개/보류/거절로 분류하고 신뢰도가 낮으면 보류할 예정입니다. AI가 활성화되어 있을 때 장애·비용 상한·긴급 중지로 AI 판정이 불가능하면 대상 게시물을 공개하지 않고 보류합니다. 보류는 타인에게 비공개, 거절은 공개하지 않습니다. 신고 임계값을 넘으면 자동 숨김 후 운영 심사로 보냅니다. 1차 응답 목표는 24시간이며 해결을 보장하지 않습니다. 신고 기각만으로 복원하지 않고 운영자가 판단합니다. 중대한 안전 문제·이의 제기는 사람이 검토하며 AI만으로 영구 정지하지 않습니다. 신규 사용자의 빈도·이미지를 제한할 예정입니다.
5. 당일 룸은 공연 장소의 입장 시작 3시간 전에 열고 공연 종료 24시간 후에 닫을 예정입니다. 닫은 후 7일간 읽기 전용으로 보관하고 로그를 삭제하며 개인 식별 불가능한 통계만 남깁니다. 신고된 내용은 조사를 위해 90일간 일반 로그와 분리하여 심사 담당자만 접근하도록 보관한 뒤 삭제합니다. 누구나 열람할 수 있으나, 게시는 만 18세 이상·유효한 계정이며 해당 공연을 참전 예정/참전 완료로 등록한 사용자만 가능합니다. 텍스트·스탬프만 허용하고 URL·이미지는 금지하며 연속 게시를 제한할 예정입니다.
6. 참전 리포트는 공연 스레드의 “종료 후” 탭에 통합할 예정입니다. 통합만으로 공개 범위나 기존 리포트의 이용허락·삭제·탈퇴 시 처리를 변경하지 않습니다. 개인 비공개 기록을 자동 공개하지 않으며 W01에도 리포트를 표시하지 않습니다. 룸 삭제 기한을 리포트에 적용하지 않습니다.

커뮤니티 가이드라인 제4.2절 · 개인정보 처리방침 제9.3~9.4절

4.3 응원 광고(F26, 제공 예정)

1. 응원 광고 지도·목록, 게시 정보 등록, 커뮤니티 공지 카테고리의 기획 공지, 광고 투어 체크인을 제공할 예정입니다. 게시·사진·기획 공지는 만 18세 이상·유효한 계정만 가능합니다. 만 18세 미만·나이 불명은 열람만 가능합니다.
2. 앱 내 모금·광고 발주는 하지 않습니다. 기획 공지에서 외부 모금 페이지 링크·유도를 금지하고 AI 1차 필터로 탐지할 예정입니다. 판단이 불가능하면 공개하지 않고 보류합니다. 실재 확인 URL도 모금 유도를 허용하지 않습니다.
3. 소속사·권리자의 허락 취득과 가이드라인 확인·준수는 기획자의 책임입니다. Yellz 게재는 허락이나 권리 처리를 보장하지 않습니다.
4. 사진 또는 광고 회사·기획자의 공식 공지 URL로 실재를 확인할 수 있어야 게재할 수 있습니다. 게시 기간 후 자동 아카이브할 예정입니다. 아카이브는 삭제가 아니며 위반·삭제 요청 대응은 계속됩니다.
5. 권리자는 support@yellz.app 에 대상 게시물·URL, 권리 내용, 연락처를 첨부하여 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청 접수 시 대상을 즉시 비공개로 하고 권리 확인·삭제 대응을 진행할 예정입니다.
6. 체크인 위치 판정은 기기 안에서 수행하며 위치 정보를 서버에 보내거나 다른 사용자에게 공개하지 않습니다. 사진의 위치 메타데이터를 제거할 예정입니다. 사진 내용·본문에 위치·연락처를 노출하지 마세요. Phase2 이후 광고 회사 소개는 사용자에게 직접 청구하지 않는 소개 수익으로 제공할 예정입니다.

5. 구독, 자동 갱신, 해지 및 환불

5.1 공통 조건

1. 프리미엄은 월간 또는 연간 자동 갱신 구독입니다. 가격, 통화, 기간, 무료 체험, 갱신일, 세금 및 이용 기능은 구매 확인 화면에 표시됩니다.
2. 갱신 전에 해지하지 않으면 같은 기간으로 자동 갱신되고 선택한 결제수단으로 청구됩니다. 가격 변경은 법령과 구매경로 규칙에 따라 미리 알립니다.
3. 해지는 다음 갱신을 중단하며, 원칙적으로 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 프리미엄을 이용할 수 있습니다. 앱 삭제나 회원탈퇴만으로 구독이 해지되지 않을 수 있습니다.
4. 이용기간 중 일할 환불은 원칙적으로 하지 않지만 법령상 필요한 경우 및 제5.2조의 구매경로별 환불 판단에 따르는 경우는 예외입니다. 환불 가능 여부와 절차는 구매경로에 따라 다릅니다.

5.2 구매경로별 처리

Stripe 구매에서 MoR는 결제처리, 간접세, 차지백 및 법령상 필요한 거래 대응을 담당하고 회사는 디지털 기능을 제공합니다. 구매 화면에 MoR의 정식 법인명, 연락처 및 환불조건을 표시합니다.

웹 신규 구매에는 국가와 관계없이 공통 USD 가격을 적용하며 App Store·Google Play 가격과 구분합니다. 세금 등을 포함한 결제금액은 구매 확인 화면에서 확인하십시오. 기존 구가격 구독은 자동 변경하지 않습니다.

Apple 환불 심사를 위해 대상 구매의 이용상황을 Apple에 제공할 수 있다는 점은 개인정보 처리방침 제6조에 기재합니다.

6. 개인 기록과 커뮤니티 기여

공개설정과 게시내용을 확인하고 제3자의 개인정보나 비밀정보를 게시하지 마십시오. 개인 기록의 공개설정 기본값은 비공개입니다. 공유 카탈로그와 질문·답변의 공개범위는 제4.1조 및 개인정보 처리방침을 따릅니다.

질문·답변 본문은 서비스 내에서 표시·심사·저장하며 작성자 연결정보는 비공개로 처리합니다.

7. 기여 데이터의 권리와 이용허락

1. 이용자는 자신이 기여 데이터에 보유한 권리를 유지합니다.
2. 이용자는 회사에 기여 데이터를 서비스와 공유 DB의 운영, 표시, 검증, 개선, 홍보, 연구, 데이터 제공 및 향후 B2B 제공을 포함한 상업적 목적으로 복제, 저장, 편집, 번역, 각색, 통합, 분석, 공중송신, 전시, 배포, 데이터베이스화, 제3자 제공 또는 재허락할 수 있는 전 세계적·비독점적·무상·양도 가능·재허락 가능·영구적인 이용허락을 부여합니다.
3. 이 이용허락은 게시 시 발생하고 탈퇴 또는 게시물 삭제 후에도 DB의 완전성, 편집이력, 백업, 기존 제공물 및 이미 익명화된 데이터에 관해 존속합니다. 다만 적용법상 개인정보 권리를 제한하지 않습니다.
4. 이용자는 필요한 권리와 허락을 보유하고 기여 데이터가 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리를 침해하지 않음을 진술합니다.
5. 법령이 허용하는 범위에서 이용자는 회사 및 승계인·라이선시에게 기여 데이터에 관한 저작인격권을 행사하지 않습니다.
6. 회사는 명시적 동의 없이 비공개 개인 기록이나 사적 사진을 광고자료 또는 B2B 데이터로 판매하지 않습니다.
7. 제공 예정인 커뮤니티 게시물(본문·이미지·룸 발언)의 권리는 작성자에게 남습니다. 서비스 내 표시·전송·보관·안전 심사에 필요한 범위에서 전 세계적·비독점적·무상의 이용을 회사에 허락합니다. 별도의 공유 DB 제안을 제외하고 제2항의 영구적인 상업·B2B 허락을 자동 적용하지 않습니다. 룸 삭제 기한을 연장하지 않습니다.

8. 회원탈퇴

1. 탈퇴 후 30일 이내에 법령상 보존이 필요한 정보를 제외하고 개인 기록, 프로필, 클라우드 백업 사진 및 계정에 연결된 개인정보를 백업을 포함하여 삭제합니다.
2. 공유 DB 기여는 이용자 ID, 표시명 등 계정과의 직접 연결을 제거하여 익명화하고 편집이력과 DB 신뢰성 유지를 위해 남깁니다. 익명화 후 포인트, 랭킹 및 기여자 귀속은 복구할 수 없습니다.
3. 기여 본문 자체에 개인을 식별할 내용이 있으면 탈퇴 전에 삭제·수정을 요청하십시오. 회사는 적용법에 따라 심사합니다.
4. 탈퇴는 앱 스토어 구독을 자동 해지하지 않습니다. 제5조에 따라 별도로 해지해야 합니다.

팬 커뮤니티 질문·답변도 탈퇴만 하면 본문을 남기고 작성자 연결을 익명화합니다. 본문을 남기고 싶지 않으면 탈퇴 전에 본인 게시물을 삭제하십시오. 게시물 삭제 시 본문을 비우고 삭제 표시를 남깁니다. 질문 삭제 후에는 답변 목록을 표시하지 않지만 다른 사람의 답변 본문을 삭제하는 것은 아닙니다. 삭제 처리에서 이메일 전달 주소를 비활성화하고 초안·본인 배송 기록, 연간 결산 영상·생성 기록·AI 한마디도 삭제합니다. 자세한 내용은 계정 삭제를 참조하십시오.

9. 금지행위

상세 기준은 커뮤니티 가이드라인을 따릅니다.

10. 운영조치, 신고 및 이의신청

1. 회사는 게시물 표시제한, 라벨, 거절, 되돌리기, 삭제, 세트리스트 잠금, 포인트 취소, 기능제한, 계정 정지·삭제 등을 할 수 있습니다.
2. 규칙 및 AI를 보조적으로 사용할 수 있습니다. 권리침해, 미성년자 안전, 결제, 계정삭제 등 중대한 사안은 사람이 확인합니다.
3. 이용자는 앱에서 게시물·프로필을 신고하고 다른 이용자를 차단할 수 있습니다. Apple의 UGC 규칙은 부적절한 게시물 필터링, 신고에 대한 적시 대응, 악성 이용자 차단 및 연락처 공개를 요구합니다.[S9]
4. 조치에 이의가 있으면 통지 후 30일 이내 support@yellz.app에 대상, 이유, 증거를 제출할 수 있습니다.

11. 지식재산권

서비스의 소프트웨어, 디자인, 상표, 편집저작물 및 회사 또는 라이선서에 귀속되는 권리는 각 권리자에게 유보됩니다. 본 약관은 명시된 이용권 외의 권리를 이전하지 않습니다.

12. 서비스 변경·중단·종료

회사는 유지보수, 보안, 법령·스토어 규칙, 불가항력 또는 사업상 필요로 서비스를 변경·중단·종료할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 중대한 불리한 변경은 30일 전까지 앱 내 기타 합리적 방법으로 알립니다. 종료 시 구독과 데이터 처리는 적용법 및 구매경로 조건을 따릅니다.

13. 면책 및 책임제한

1. 서비스는 “있는 그대로” 제공됩니다. 회사는 공연정보, 세트리스트, AI 출력, 환율환산, 알림의 정확성·완전성·지속성을 보증하지 않습니다.
2. 법령상 제한 가능한 범위에서 회사는 간접·특별·결과적 손해, 일실이익, 데이터 손실에 책임지지 않습니다.
3. 총 손해배상책임의 상한은 손해 발생 전 12개월 동안 이용자가 지급한 금액 또는 1만 엔 중 높은 금액입니다.
4. 소비자법 등 강행법규상 제한할 수 없는 경우 본 조는 그 범위에서 적용되지 않습니다.

14. 약관 변경

회사는 법령, 기능 또는 사업 변경에 따라 본 약관을 변경할 수 있습니다. 중요한 변경은 효력발생 전에 합리적인 기간을 두고 알립니다. 법령상 재동의가 필요하면 동의를 받습니다.

15. 준거법 및 관할

준거법은 일본법입니다. 다만 이용자가 소비자인 경우 그 거주지의 강행법규 적용을 배제하지 않습니다. 제1심 전속관할 법원은 도쿄지방법원입니다. 거주지 소비자보호법상 포기할 수 없는 권리를 제한하지 않습니다.

16. 연락처

출처

모두 2026년 9월 24일 확인.

2026-09-28 추가 확인: