Ketentuan Layanan Yellz (Bahasa Indonesia)

Versi bahasa Jepang dari Ketentuan ini adalah teks yang berlaku. Jika terdapat perbedaan antara versi terjemahan dan versi bahasa Jepang, versi bahasa Jepang yang berlaku, kecuali hukum yang bersifat memaksa di tempat tinggal Anda mensyaratkan berlakunya versi terjemahan.

1. Cakupan dan penerimaan

1. Ketentuan ini mengatur aplikasi, halaman web, basis data bersama acara live, dan fitur terkait Yellz.
2. Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, dan Pedoman Komunitas.
3. Ketentuan toko aplikasi, penyedia pembayaran, dan layanan pihak ketiga juga dapat berlaku. Hukum yang bersifat memaksa berlaku di atas ketentuan dalam Ketentuan ini yang bertentangan dengannya.

2. Persyaratan usia dan anak di bawah umur

Anda menyatakan bahwa Anda memenuhi batas usia yang berlaku dan memiliki kecakapan hukum, atau telah memperoleh semua persetujuan yang diperlukan dari wali sah Anda, untuk menerima Ketentuan ini. Jika usia tidak dapat diverifikasi, kami dapat menangguhkan akses atau meminta verifikasi tambahan. Batas usia ini mencerminkan perlindungan COPPA bagi anak di bawah 13 tahun dan persyaratan Pasal 22-2 PIPA bagi anak di bawah 14 tahun.[S1][S2]

3. Akun

1. Jaga agar data pendaftaran Anda akurat dan mutakhir, serta lindungi kredensial autentikasi Anda.
2. Anda tidak boleh meminjamkan, mengalihkan, atau menjual akun, atau menggunakan akun untuk menyamar sebagai orang lain.
3. Kecuali disebabkan oleh kami, aktivitas melalui akun Anda dianggap sebagai aktivitas Anda. Segera beri tahu kami jika Anda mencurigai adanya penggunaan tanpa izin.

4. Layanan

Yellz menyediakan perencanaan acara live dan catatan kehadiran, pengisian data berbantuan OCR, basis data pertunjukan dan setlist yang disunting bersama, statistik, gambar untuk dibagikan, serta langganan. Data pertunjukan, setlist, saran AI, dan kiriman pengguna mungkin tidak akurat. Pastikan tiket, masuk ke lokasi, tanggal, lokasi acara, dan detail penting lainnya melalui sumber resmi penyelenggara. Kami bukan penjual tiket, promotor, atau perwakilan artis.

4.1 Fitur tambahan untuk pencatatan dan berbagi

1. Komunitas penggemar menerima pertanyaan dan jawaban dalam teks bebas. Hanya pengguna dewasa yang akunnya tidak ditangguhkan yang dapat memposting; anak di bawah umur dan pengguna dengan kategori usia yang tidak diketahui hanya dapat membaca. Memposting saja tidak memberikan poin. Pelaporan, peninjauan, pemulihan, dan penghapusan mengikuti Pedoman Komunitas.
2. Halaman publik pertunjukan/setlist (W01) menampilkan, tanpa perlu masuk, nama pertunjukan terverifikasi dari katalog bersama, tanggal/waktu, lokasi acara, artis, status pembatalan/penundaan, dan setlist yang telah dikonfirmasi. Catatan dan profil pribadi tidak ditampilkan; tautan berbagi tidak memuat UID, ID catatan pribadi, kursi, atau catatan. Pengaturan privasi pribadi tidak dapat menjadikan halaman bersama bersifat privat. Untuk meminta penarikan dari tampilan publik, koreksi, atau penghapusan, hubungi support@yellz.app dengan menyertakan URL dan alasannya. Cache pengiriman kami dapat tetap menyimpannya hingga satu jam setelah penarikan. Salinan di mesin pencari dan pihak ketiga memerlukan tindakan terpisah.
3. My Live Wrapped membuat statistik dan video tahunan dari catatan kehadiran Anda. Komentar AI singkat nonaktif secara bawaan dalam konfigurasi penyelenggara. Jika diaktifkan, hanya jumlah konser, lokasi acara, dan kota serta bahasa yang dikirim ke AI—bukan nama, UID, atau teks catatan. Jika nonaktif, tertunda, atau gagal, pesan tetap yang akan digunakan. Implementasi saat ini tidak menyediakan pengaturan per pengguna. Video tidak dipublikasikan secara otomatis; Anda yang memilih untuk membagikannya. Video kedaluwarsa 24 jam setelah selesai dibuat dan menjadi dapat dihapus sesuai jadwal; catatan pekerjaan memiliki masa simpan 7 hari sejak dibuat, dan cache komentar AI 7 hari sejak permintaan. Lihat Bagian 5.1 dan 8 Kebijakan Privasi untuk rincian dan hal-hal yang perlu dipastikan sebelum pengaktifan.
4. Pencadangan foto di cloud adalah fitur Premium opsional dengan kapasitas 5 GB (5.000.000.000 byte) per orang. Penghapusan dijadwalkan 90 hari setelah Premium berakhir, dengan pemberitahuan di aplikasi, notifikasi push, dan email saat berakhir serta 30 dan 7 hari sebelum penghapusan. Pemrosesan harian dapat menunda pemberitahuan; setelah pulih, foto disimpan setidaknya 7 hari sejak pemberitahuan terakhir dibuat. Berlangganan kembali sebelum tenggat akan mencegah penghapusan. Selama masa penyimpanan, pemulihan dan penghapusan tetap dapat dilakukan. Penghapusan akun berdasarkan Bagian 8 lebih diutamakan, yaitu dalam 30 hari.
5. Pendaftaran melalui penerusan email (F19) mengekstrak detail pertunjukan dari subjek/isi email ke dalam draf privat untuk Anda periksa, koreksi, dan simpan. Lampiran tidak diimpor, dan proses penerimaan kami tidak menyimpan pesan asli maupun isinya secara permanen. Draf dan catatan pengiriman tidak memiliki masa kedaluwarsa otomatis yang dikonfigurasi. Lihat Bagian 4 dan 8 Kebijakan Privasi untuk cakupan pemrosesan, penyimpanan, dan hal-hal yang belum ditentukan.

4.2 Perluasan komunitas (direncanakan)

Berikut adalah fitur yang direncanakan berdasarkan keputusan pemilik 2026-10-09 (#439 dan #447). Pengguna di bawah 18 tahun atau usia tidak diketahui hanya dapat membaca utas pertunjukan, komunitas artis, dan ruang hari acara; posting mensyaratkan usia 18 tahun atau lebih serta akun aktif (mempertahankan #208). Larangan obrolan santai bagi dewasa dicabut: kategori obrolan, ruang hari acara, mengikuti pengguna, dan reaksi direncanakan bagi dewasa. Pertanyaan dan jawaban di komunitas artis menjalani pemeriksaan aturan, lalu penyaringan awal AI saat AI moderasi diaktifkan dalam pengaturan. Jika keputusan AI tidak tersedia karena gangguan, batas biaya, atau penghentian darurat, kiriman ditahan tanpa diterbitkan; selama AI dinonaktifkan dalam pengaturan, kiriman diterbitkan setelah pemeriksaan aturan saja.

1. Persetujuan Ketentuan ini dan Pedoman Komunitas akan diwajibkan sebelum posting. Utas memiliki tab sebelum/hari/setelah acara dan hingga 4 gambar. Komunitas menyediakan obrolan, pengumuman/berita, perjalanan/penginapan, dan pertanyaan bagi pengikut. Mengikuti pengguna dan reaksi bagi dewasa, mengikuti artis, serta membisukan kata kunci direncanakan. Data pertunjukan/setlist dikonfirmasi melalui usulan dan tinjauan DB yang ada.
2. Fitnah, konten seksual, spam, pertukaran nomor telepon/ID media sosial/LINE atau ajakan DM eksternal, penjualan kembali/pertukaran/pemindahan tiket (termasuk gratis), dan pencarian pendamping dilarang. Kontak atau bujukan berbahaya terhadap anak dan pengungkapan lokasi/kontak dicegah. DM, obrolan grup permanen, pencarian pendamping, dan pemindahan tiket tidak disediakan. Anda dapat melaporkan pertanyaan dan jawaban. Pemblokiran berlaku dua arah dan menyembunyikan pertanyaan/jawaban orang tersebut. Postingan yang menunggu peninjauan atau disembunyikan oleh staf hanya dapat dilihat oleh penulisnya. Menjawab dan melihat daftar jawaban juga dibatasi untuk pertanyaan yang disembunyikan, dihapus, atau diblokir.
3. Verifikasi usia mengutamakan iOS Declared Age Range / Android Play Age Signals; jika tidak tersedia, pengguna menyatakan kategori usia sendiri. Kami tidak mengumpulkan tanggal lahir. Posting terbatas oleh anak di bawah umur tidak akan diterapkan.
4. Penyaringan awal AI berlaku untuk kiriman di utas pertunjukan dan komunitas artis, termasuk pertanyaan dan jawaban. Pesan ruang hari acara tidak dinilai oleh AI atau dikirim ke AI. Aturan menolak URL, gambar, detail kontak, kata terlarang, dan pelanggaran serupa; penanganan setelahnya melalui laporan, dengan penyembunyian otomatis ketika laporan melewati ambang. Penyaringan awal AI (Jepang, Inggris, Korea) akan menerbitkan, menahan, atau menolak; keputusan berkeyakinan rendah ditahan. Saat AI diaktifkan, kiriman terkait ditahan tanpa diterbitkan jika AI tidak tersedia karena gangguan, batas biaya, atau penghentian darurat. Konten ditahan tidak terlihat oleh orang lain; konten ditolak tidak diterbitkan. Laporan melewati ambang akan menyembunyikan konten otomatis untuk tinjauan staf. Target respons awal 24 jam tanpa jaminan penyelesaian. Penolakan laporan tidak otomatis memulihkan; staf memutuskan. Manusia meninjau kasus keselamatan serius dan banding; AI sendiri tidak menjatuhkan larangan permanen. Batas frekuensi/gambar pengguna baru direncanakan.
5. Ruang hari acara direncanakan dibuka 3 jam sebelum pintu dibuka di lokasi pertunjukan dan ditutup 24 jam setelah pertunjukan berakhir. Ruang disimpan hanya-baca selama 7 hari setelah ditutup, lalu log dihapus dan hanya statistik tanpa identitas tersisa. Konten dilaporkan disimpan 90 hari untuk penyelidikan, terpisah dari log biasa, hanya dapat diakses peninjau, lalu dihapus. Semua dapat membaca; posting mensyaratkan usia minimal 18 tahun, akun aktif, dan pendaftaran acara sebagai rencana/sudah hadir. Hanya teks/stempel, tanpa URL/gambar; pembatasan frekuensi direncanakan.
6. Laporan kehadiran direncanakan terintegrasi ke tab “setelah acara”. Integrasi saja tidak memperluas visibilitas atau mengubah lisensi, penghapusan, maupun perlakuan penutupan akun laporan yang ada. Catatan pribadi privat tidak diterbitkan otomatis dan laporan tidak ditampilkan di W01. Tenggat penghapusan ruang tidak berlaku bagi laporan.

Pedoman, Bagian 4.2 · Privasi, Bagian 9.3–9.4

4.3 Iklan dukungan (F26, direncanakan)

1. Peta/daftar iklan dukungan, posting penempatan, pengumuman proyek di kategori pengumuman komunitas, dan check-in kunjungan iklan direncanakan. Posting, foto, dan pengumuman mensyaratkan usia minimal 18 tahun dan akun aktif. Di bawah 18 atau usia tidak diketahui: hanya membaca.
2. Kami tidak menggalang dana atau memesan iklan di aplikasi. Tautan atau pengarahan ke halaman penggalangan dana eksternal dalam pengumuman proyek dilarang dan akan dideteksi filter awal AI. Jika keputusan AI tidak tersedia, konten ditahan tanpa diterbitkan. URL verifikasi pun tidak boleh mengarahkan ke penggalangan dana.
3. Penyelenggara bertanggung jawab memperoleh izin agensi artis/pemegang hak serta memeriksa dan mematuhi pedomannya. Pencantuman di Yellz tidak menjamin izin atau penyelesaian hak.
4. Pencantuman mensyaratkan verifikasi keberadaan iklan melalui foto atau URL pengumuman resmi perusahaan iklan/penyelenggara. Setelah masa tayang, iklan diarsipkan otomatis. Pengarsipan bukan penghapusan; pelanggaran dan permintaan penghapusan tetap ditangani.
5. Pemegang hak dapat meminta penghapusan di support@yellz.app dengan posting/URL, hak terkait, dan kontak. Saat permintaan diterima, iklan segera dijadikan privat sambil memverifikasi hak dan menangani penghapusan.
6. Verifikasi lokasi check-in dilakukan di perangkat; lokasi tidak dikirim ke server atau diungkapkan kepada pengguna lain. Metadata lokasi foto akan dihapus. Hindari mengungkap lokasi/kontak dalam gambar atau teks. Mulai Phase2, rujukan ke perusahaan iklan direncanakan sebagai pendapatan rujukan tanpa menagih pengguna secara langsung.

5. Langganan, perpanjangan otomatis, pembatalan, dan pengembalian dana

5.1 Ketentuan umum

1. Premium adalah langganan bulanan atau tahunan yang diperpanjang secara otomatis. Layar pembayaran menampilkan harga, mata uang, masa langganan, uji coba (jika ada), tanggal perpanjangan, pajak, dan fitur yang disertakan.
2. Kecuali dibatalkan sebelum perpanjangan, langganan diperpanjang untuk masa yang sama dan ditagihkan ke metode pembayaran yang dipilih. Perubahan harga akan diberitahukan sebelumnya sesuai ketentuan hukum dan aturan kanal.
3. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya. Premium biasanya tetap tersedia hingga akhir masa yang telah dibayar. Menghapus aplikasi atau akun belum tentu membatalkan langganan.
4. Pengembalian dana secara prorata umumnya tidak diberikan, kecuali diwajibkan oleh hukum atau diizinkan oleh keputusan pengembalian dana masing-masing kanal pada Bagian 5.2. Persyaratan dan prosedurnya berbeda menurut kanal pembelian.

5.2 Aturan menurut kanal pembelian

Untuk pembelian melalui Stripe, MoR menangani pemrosesan pembayaran, pajak tidak langsung, chargeback, dan dukungan transaksi yang diwajibkan hukum; kami menyediakan fungsi digitalnya. Layar pembayaran mencantumkan nama badan hukum MoR, kontaknya, dan ketentuan pengembalian dananya.

Pembelian web baru menggunakan harga USD yang sama untuk semua negara, terpisah dari harga App Store dan Google Play. Periksa jumlah yang harus dibayar, termasuk pajak yang berlaku, di layar pembayaran. Langganan yang sudah ada dengan harga lama tidak berubah secara otomatis.

Bagian 6 Kebijakan Privasi menjelaskan bahwa kami dapat memberikan informasi penggunaan pembelian kepada Apple untuk peninjauan pengembalian dana.

6. Catatan privat dan kontribusi komunitas

Periksa pengaturan visibilitas sebelum memposting. Jangan mengirimkan informasi pribadi atau rahasia milik orang lain. Catatan pribadi bersifat privat secara bawaan. Visibilitas katalog bersama serta pertanyaan/jawaban mengikuti Bagian 4.1 dan Kebijakan Privasi.

Teks pertanyaan/jawaban ditampilkan, ditinjau, dan disimpan di dalam Layanan; keterkaitan dengan penulisnya tetap privat.

7. Kepemilikan dan lisensi kontribusi

1. Anda tetap memegang hak yang Anda miliki atas Data Kontribusi Anda.
2. Anda memberikan kepada Perusahaan lisensi yang berlaku di seluruh dunia, noneksklusif, bebas royalti, dapat dialihkan, dapat disublisensikan, dan berlaku selamanya untuk mereproduksi, menyimpan, menyunting, menerjemahkan, mengadaptasi, menggabungkan, menganalisis, mentransmisikan kepada publik, menampilkan, mendistribusikan, memasukkan ke dalam basis data, memberikan kepada pihak ketiga, dan mensublisensikan Data Kontribusi untuk tujuan komersial, termasuk mengoperasikan, menampilkan, memverifikasi, meningkatkan, mempromosikan, dan meneliti Layanan dan basis data bersama, serta distribusi B2B di masa mendatang.
3. Lisensi timbul pada saat pengiriman dan tetap berlaku setelah penghapusan atau penutupan akun demi integritas basis data, riwayat revisi, cadangan, distribusi yang telah dilakukan, dan data yang telah dianonimkan. Lisensi ini tidak mengesampingkan hak privasi berdasarkan hukum yang berlaku.
4. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan dan bahwa Data Kontribusi Anda tidak melanggar hak cipta, merek dagang, hak publisitas, privasi, atau hak lainnya.
5. Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda tidak akan menggunakan hak moral terhadap Perusahaan, penerusnya, atau penerima lisensinya sehubungan dengan Data Kontribusi.
6. Kami tidak akan menjual catatan privat atau foto privat sebagai data iklan atau B2B tanpa persetujuan tegas Anda.
7. Hak atas posting komunitas yang direncanakan (teks, gambar, pesan ruang) tetap milik penulis. Anda memberi kami lisensi global, non-eksklusif, tanpa royalti, yang terbatas pada tampilan, distribusi, penyimpanan, dan peninjauan keamanan dalam Layanan. Kecuali usulan terpisah ke basis data bersama, lisensi komersial/B2B abadi pada butir 2 tidak otomatis diterapkan. Batas penghapusan ruang tidak diperpanjang.

8. Penutupan akun

1. Dalam 30 hari setelah penutupan, kami menghapus catatan pribadi, profil, cadangan foto di cloud, dan data pribadi lain yang terkait dengan akun, termasuk cadangannya, kecuali catatan yang wajib disimpan menurut hukum.
2. Kontribusi pada basis data bersama tetap disimpan demi integritas dan riwayat revisi setelah keterkaitan langsung dengan ID pengguna, nama tampilan, dan akun dihapus. Setelah dianonimkan, poin, peringkat, dan kepengarangan tidak dapat dipulihkan.
3. Jika teks kontribusi itu sendiri dapat mengidentifikasi seseorang, ajukan permintaan penghapusan atau koreksi sebelum menutup akun. Kami akan menilai permintaan tersebut berdasarkan hukum yang berlaku.
4. Menutup akun tidak otomatis membatalkan langganan toko aplikasi. Batalkan secara terpisah sesuai Bagian 5.

Saat akun ditutup, teks pertanyaan dan jawaban di komunitas penggemar juga tetap disimpan, sedangkan keterkaitannya dengan penulis dianonimkan. Jika Anda tidak ingin teksnya disimpan, hapus postingan Anda sebelum menutup akun. Menghapus postingan akan mengosongkan teksnya dan meninggalkan penanda penghapusan. Menghapus pertanyaan akan menyembunyikan daftar jawabannya, tetapi tidak menghapus teks jawaban orang lain. Proses penghapusan menonaktifkan alamat penerusan email dan juga menghapus draf, catatan pengiriman Anda, video Wrapped, catatan pembuatan, dan komentar AI. Lihat Penghapusan akun.

9. Perilaku yang dilarang

Pedoman Komunitas memuat rincian lebih lanjut.

10. Moderasi, pelaporan, dan banding

1. Kami dapat memberi label, membatasi, menolak, mengembalikan, atau menghapus konten; mengunci setlist; mencabut poin; membatasi fitur; atau menangguhkan maupun mengakhiri akun.
2. Aturan otomatis dan AI dapat membantu moderasi. Manusia meninjau perkara yang menyangkut pelanggaran hak, keselamatan anak di bawah umur, pembayaran, penghapusan akun, dan kasus penting lainnya.
3. Pengguna dapat melaporkan postingan/profil dan memblokir pengguna lain di aplikasi. Aturan UGC Apple mewajibkan penyaringan, tanggapan tepat waktu atas laporan, pemblokiran pengguna, dan kontak yang dipublikasikan.[S9]
4. Ajukan banding dalam 30 hari setelah pemberitahuan melalui support@yellz.app, dengan menyebutkan konten yang dimaksud, alasan, dan bukti.

11. Kekayaan intelektual

Perangkat lunak, desain, merek, kompilasi, dan hak lainnya atas Layanan tetap menjadi milik Perusahaan atau pemberi lisensinya. Ketentuan ini hanya memberikan hak untuk menggunakan Layanan sebagaimana dinyatakan secara tegas.

12. Perubahan, penangguhan, dan pengakhiran Layanan

Kami dapat mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri Layanan karena pemeliharaan, keamanan, ketentuan hukum atau aturan toko aplikasi, keadaan kahar, atau kebutuhan bisnis. Kecuali dalam keadaan darurat, perubahan merugikan yang material akan diberitahukan melalui aplikasi atau cara wajar lainnya setidaknya 30 hari sebelumnya. Penanganan langganan dan data saat pengakhiran mengikuti hukum yang berlaku dan ketentuan masing-masing kanal.

13. Penafian dan batasan tanggung jawab

1. Layanan disediakan “sebagaimana adanya”. Kami tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesinambungan data pertunjukan, setlist, hasil AI, konversi kurs, atau notifikasi.
2. Sejauh diizinkan oleh hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, khusus, atau konsekuensial, kehilangan keuntungan, atau kehilangan data.
3. Total tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang lebih besar antara biaya yang Anda bayarkan selama 12 bulan sebelum kejadian atau 10.000 yen.
4. Bagian ini tidak berlaku apabila pengecualian atau pembatasan dilarang oleh hukum perlindungan konsumen atau hukum lain yang bersifat memaksa.

14. Perubahan Ketentuan ini

Kami dapat merevisi Ketentuan ini untuk mencerminkan perubahan hukum, fungsi, atau bisnis. Kami akan memberikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya atas perubahan material. Jika hukum mewajibkan persetujuan ulang, kami akan memperolehnya.

15. Hukum yang berlaku dan yurisdiksi

Ketentuan ini diatur oleh hukum Jepang, tanpa mengesampingkan berlakunya hukum yang bersifat memaksa di tempat tinggal Anda apabila Anda adalah konsumen. Pengadilan tingkat pertama yang berwenang secara eksklusif adalah Pengadilan Distrik Tokyo. Tidak ada ketentuan yang membatasi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan di tempat tinggal Anda.

16. Kontak

Sumber

Semua sumber diperiksa pada 24 September 2026.

Sumber tambahan yang diperiksa pada 2026-09-28: