Yellz 服務條款（繁體中文）

本條款以日文版為正本。翻譯版本與日文版內容不一致時，以日文版為準；但你居住地的強制性法律要求適用翻譯版本者，不在此限。

1. 適用範圍與同意

1. 本條款適用於 Yellz 的應用程式、網頁、共享的現場演出資料庫及相關功能。
2. 你建立帳號或使用本服務，即表示你同意本條款、隱私權政策及社群守則。
3. 應用程式商店、付款服務提供者及第三方服務的條款亦可能適用。強制性法律優先於本條款中與之牴觸的規定。

2. 使用資格與未成年人

你聲明你已達適用的最低年齡，並具有接受本條款的行為能力，或已取得法定代理人所有必要的同意。若無法確認年齡，我們可能暫停存取或要求進一步驗證。上述年齡門檻反映 COPPA 對未滿 13 歲兒童的保護，以及 PIPA 第 22-2 條對未滿 14 歲兒童的要求。[S1][S2]

3. 帳號

1. 請保持註冊資料正確且為最新，並妥善保護你的驗證憑證。
2. 你不得出借、轉讓或出售帳號，亦不得利用帳號冒充他人。
3. 除可歸責於我們的情形外，透過你的帳號進行的活動均視為你的活動。若懷疑有未經授權的使用，請立即通知我們。

4. 本服務

Yellz 提供現場演出行程規劃與參加紀錄、OCR 輔助輸入、由使用者共同編輯的演出與歌單資料庫、統計、分享圖片及訂閱服務。演出資料、歌單、AI 建議及使用者投稿可能不正確。門票、入場、日期、場地及其他重要資訊，請以主辦單位的官方資訊為準。我們並非售票業者、主辦單位或藝人的代表。

4.1 紀錄與分享的附加功能

1. 粉絲社群可張貼自由文字的提問與回答。僅限帳號未遭停權的成年使用者張貼；未成年人及年齡類別不明的使用者僅能瀏覽。僅張貼內容不會獲得點數。檢舉、審查、恢復及刪除依社群守則處理。
2. 公開的演出／歌單頁面（W01）無需登入即可瀏覽，顯示共享目錄中已驗證的演出名稱、日期／時間、場地、藝人、取消／延期狀態及已確認的歌單。頁面不會顯示個人紀錄或個人檔案；分享連結不含 UID、個人紀錄 ID、座位或筆記。個人隱私設定無法使共享頁面變為不公開。如需申請從公開瀏覽中移除、更正或刪除，請將網址及理由寄至 support@yellz.app。撤下後，我們的傳遞快取最多可能保留一小時。搜尋引擎及第三方的副本需另行處理。
3. My Live Wrapped 會根據你的參加紀錄製作年度統計與影片。AI 簡短評語在營運者的設定中預設為關閉。啟用時，僅會將演出、場地及城市的數量與語言傳送給 AI，不會傳送姓名、UID 或紀錄文字。關閉、處理中或處理失敗時，會使用固定訊息。目前的實作沒有個別使用者的開關。影片不會自動公開，是否分享由你決定。影片於製作完成 24 小時後到期，並列入排程刪除；工作紀錄自建立起保留 7 天，AI 評語快取自請求起保留 7 天。詳細內容及啟用前須確認的事項，請參閱隱私權政策第 5.1 節及第 8 節。
4. 雲端照片備份是 Premium 的選用功能，每人容量為 5 GB（5,000,000,000 位元組）。照片會在 Premium 到期 90 天後排程刪除，並於到期時及刪除前 30 天、7 天透過應用程式內通知、推播及電子郵件通知你。每日處理可能使通知延遲；恢復後，照片自最後一次通知建立起至少保留 7 天。在期限前重新訂閱即可避免刪除。保留期間仍可還原或刪除照片。依第 8 節刪除帳號時，以帳號刪除為優先，於 30 天內完成。
5. 電子郵件轉寄登錄（F19）會從主旨／內文擷取演出資訊，存入私人草稿，供你確認、修正後儲存。附件不會匯入，我們的收信流程也不會永久保存原始郵件或內文。草稿及傳遞紀錄未設定自動到期。處理範圍、保留期間及未決事項，請參閱隱私權政策第 4 節及第 8 節。

4.2 社群擴充（預計提供）

以下為2026-10-09負責人決定（#439、#447）的提供計畫。未滿18歲及年齡不明者在演出討論串、藝人社群、當日聊天室僅能瀏覽；發文須年滿18歲且帳號有效（維持#208資格）。撤回成人閒聊禁令，預計向成人提供閒聊分類、當日聊天室、使用者追蹤與反應。藝人社群的提問／回答先經規則檢查，於設定啟用內容審查AI時，再進行AI初步審查。因故障、費用上限或緊急停用而無法使用AI判定時，不公開並保留；於設定停用AI期間，僅經規則檢查後公開。

1. 預計發文前須同意本服務條款及社群準則。演出討論串設演出前／當日／結束後分頁，最多4張圖片。藝人社群向追蹤者提供閒聊、公告／新聞、遠征／住宿及提問。預計提供成人使用者追蹤與反應、藝人追蹤及關鍵字靜音。演出／歌單確定沿用既有資料庫提案及審查。
2. 禁止誹謗、性內容、垃圾訊息、交換電話／SNS ID／LINE ID或引導外部私訊、門票轉售／交換／轉讓（含免費）及徵求同行者。防止對未成年人危險接觸／招攬與位置／聯絡資訊曝光。不提供私訊、常設群組聊天、徵求同行者及門票轉讓。 你可以檢舉提問與回答。封鎖為雙向，會隱藏對方的提問／回答。等待審查或遭人員隱藏的貼文，僅作者本人可見。對於已隱藏、已刪除或已封鎖的提問，回答及瀏覽回答清單也會受到限制。
3. 年齡驗證維持優先使用iOS Declared Age Range／Android Play Age Signals，無法取得時自我申報年齡區間。不收集出生日期，不採用未成年人限制發文。
4. AI初步審查適用於演出討論串及藝人社群的投稿（含提問／回答）。當日聊天室發言不由AI判定，也不傳送給AI。URL、圖片、聯絡資訊、禁用詞等由規則檢查拒絕，事後以檢舉處理，檢舉超過門檻時自動隱藏。 AI初步審查（日、英、韓）預計分為公開／保留／拒絕，低信心判定保留。啟用AI時，因故障、費用上限或緊急停用無法判定的相關投稿，不公開並保留。 保留內容不向他人顯示，拒絕不公開。檢舉超過門檻自動隱藏並交營運審查。初步回應目標24小時，不保證結案。駁回檢舉不會單獨恢復，由營運判斷。重大安全案件及申訴由人員審查，AI不單獨決定永久停權。預計限制新使用者頻率／圖片。
5. 當日聊天室預計於演出地開放入場前3小時開啟，演出結束24小時後關閉。關閉後唯讀保留7天，再刪除紀錄，僅留無法識別個人的統計。檢舉內容為調查保留90天，與一般紀錄分離，僅審查人員可存取，期滿刪除。所有人可瀏覽；發文須年滿18歲、帳號有效且已登錄預計參加／已參加該演出。僅文字／貼圖，禁止URL／圖片，預計限制連續發文。
6. 參加演出報告預計整合至討論串「結束後」分頁。單純整合不擴大公開範圍，也不改變既有報告授權、刪除及退會處理。不自動公開私人紀錄，W01亦不顯示報告。聊天室刪除期限不套用於報告。

社群準則第4.2節 · 隱私權政策第9.3〜9.4節

4.3 應援廣告（F26，預計提供）

1. 預計提供應援廣告地圖／清單、刊登資訊投稿、社群公告分類的企劃公告及廣告巡訪打卡。發文、照片及公告須年滿18歲且帳號有效。未滿18歲及年齡不明者僅能瀏覽。
2. 不在App內募款或下單廣告。禁止企劃公告連結或引導至外部募款頁面，預計以AI初步篩選偵測。無法判定時不公開並保留。實在確認URL亦不得引導募款。
3. 取得經紀公司／權利人許可與確認、遵守其指引為企劃者責任。Yellz刊登不保證許可或權利處理。
4. 刊登須以照片或廣告公司／企劃者官方公告URL確認廣告存在。刊登期間結束後預計自動封存。封存不等於刪除，仍處理違規及刪除請求。
5. 權利人可向 support@yellz.app 提出刪除請求，附上投稿／URL、權利內容及聯絡方式。收到請求時立即將目標設為不公開，再確認權利並處理刪除。
6. 打卡位置判定於裝置內進行，不將位置傳至伺服器或公開給其他使用者。預計刪除照片位置中繼資料。勿於照片內容或文字曝光位置／聯絡資訊。Phase2起預計以不直接向使用者收費的轉介收入提供廣告公司轉介。

5. 訂閱、自動續訂、取消與退款

5.1 一般條件

1. Premium 為自動續訂的月繳或年繳訂閱。結帳畫面會顯示價格、幣別、期間、試用期（如有）、續訂日、稅金及包含的功能。
2. 除非在續訂前取消，訂閱將以相同期間續訂，並向你選擇的付款方式收費。價格變更將依法律及各通路規則事先通知。
3. 取消後即停止下一次續訂。Premium 通常可使用至已付費期間結束。刪除應用程式或帳號不一定會取消訂閱。
4. 原則上不提供按比例退款，但法律另有規定，或第 5.2 節所述各通路的退款決定允許者除外。退款資格及程序依購買通路而異。

5.2 各購買通路的規則

透過 Stripe 購買時，由 MoR 負責付款處理、間接稅、退單（chargeback）及法律要求的交易支援；我們提供數位功能。結帳畫面載明 MoR 的法定名稱、聯絡方式及退款條件。

新的網頁購買在所有國家採用相同的美元（USD）價格，與 App Store 及 Google Play 的價格分開設定。應付金額（含適用稅金）請以結帳畫面為準。以舊價格訂閱的既有訂閱不會自動變更。

隱私權政策第 6 節說明我們可能在 Apple 退款審查時，向 Apple 提供購買相關的使用資訊。

6. 私人紀錄與社群貢獻

張貼前請確認公開設定。請勿提交他人的個人資料或機密資訊。個人紀錄預設為不公開。共享目錄及提問／回答的公開範圍依第 4.1 節及隱私權政策規定。

提問／回答的文字會在本服務內顯示、審查及保存；與作者的關聯則不公開。

7. 貢獻的權利歸屬與授權

1. 你保有你對貢獻資料所享有的權利。
2. 你授予本公司全球性、非專屬、免權利金、可轉讓、可再授權且永久的授權，得為商業目的（包括本服務及共享資料庫的營運、顯示、驗證、改善、推廣與研究，以及未來的 B2B 發布）重製、儲存、編輯、翻譯、改作、結合、分析、公開傳輸、展示、散布、資料庫化、提供予第三方及再授權貢獻資料。
3. 本授權於提交時生效，並為維持資料庫完整性、修訂歷史、備份、已完成的發布及已匿名化的資料，於刪除或關閉帳號後繼續有效。本授權不優先於適用法律所賦予的隱私權利。
4. 你聲明你擁有所有必要的權利與許可，且你的貢獻資料未侵害著作權、商標權、公開權、隱私權或其他權利。
5. 在法律允許的範圍內，你不會就貢獻資料對本公司、其繼受人或被授權人行使著作人格權。
6. 未經你明示同意，我們不會將私人紀錄或私人照片作為廣告或 B2B 資料出售。
7. 預計提供的社群貼文（文字、圖片、聊天室訊息）權利仍屬作者。作者授予本公司全球、非專屬、無償授權，限於服務內顯示、傳送、儲存與安全審查。除另行提交至共享資料庫的提案外，不自動適用第2項的永久商業／B2B授權，亦不延長聊天室刪除期限。

8. 關閉帳號

1. 關閉帳號後 30 天內，我們會刪除個人紀錄、個人檔案、雲端照片備份及其他與帳號相關的個人資料（包括備份），但法律要求保留的紀錄除外。
2. 共享資料庫中的貢獻，在移除與使用者 ID、顯示名稱及帳號的直接關聯後，為維持完整性及修訂歷史而保留。匿名化後，點數、排名及作者身分均無法恢復。
3. 若貢獻文字本身可識別特定個人，請在關閉帳號前申請刪除或更正。我們將依適用法律審核。
4. 關閉帳號不會自動取消應用程式商店的訂閱。請依第 5 節另行取消。

關閉帳號時，粉絲社群的提問與回答也會保留文字，並將與作者的關聯匿名化。若不希望保留文字，請在關閉帳號前刪除你的貼文。刪除貼文會清除文字並留下刪除標記。刪除提問會隱藏其回答清單，但不會清除他人的回答文字。刪除流程會停用電子郵件轉寄地址，並一併刪除草稿、你的傳遞紀錄、Wrapped 影片、產生紀錄及 AI 評語。請參閱刪除帳號。

9. 禁止行為

詳細內容請參閱社群守則。

10. 內容管理、檢舉與申訴

1. 我們可能對內容加註標籤、限制、駁回、還原或移除；鎖定歌單；撤銷點數；限制功能；或停權、終止帳號。
2. 規則與 AI 可能協助內容管理。涉及權利侵害、未成年人安全、付款、帳號刪除及其他重大案件，由人員進行審查。
3. 使用者可在應用程式內檢舉貼文／個人檔案，並封鎖其他使用者。Apple 的 UGC 規則要求具備過濾機制、及時處理檢舉、封鎖使用者及公開聯絡方式。[S9]
4. 請於收到通知後 30 天內，透過 support@yellz.app 提出申訴，並載明對象、理由及佐證。

11. 智慧財產權

本服務的軟體、設計、標誌、編輯著作及其他權利，歸本公司或其授權人所有。本條款僅授予明示的本服務使用權。

12. 本服務的變更、暫停與終止

我們可能因維護、安全、法律或商店規則的要求、不可抗力或營運需要，變更、暫停或終止本服務。除緊急情況外，對使用者不利的重大變更，將至少於 30 天前透過應用程式內或其他合理方式通知。終止時訂閱及資料的處理，依適用法律及各通路條款辦理。

13. 免責聲明與責任限制

1. 本服務依「現狀」提供。我們不保證演出資料、歌單、AI 輸出、匯率換算或通知的正確性、完整性或持續性。
2. 在法律允許的最大範圍內，我們對間接、特別或衍生性損害、利潤損失或資料遺失不負責任。
3. 我們的賠償責任總額，以你在事件發生前 12 個月內支付的費用或 1 萬日圓 兩者中較高者為上限。
4. 若消費者保護法或其他強制性法律禁止免除或限制責任，則本節不適用。

14. 本條款的變更

我們可能為反映法律、功能或營運上的變更而修訂本條款。重大變更將於合理期間前事先通知。法律要求重新取得同意時，我們將重新取得。

15. 準據法與管轄法院

本條款以日本法為準據法；但你為消費者時，不排除你居住地強制性法律的適用。第一審專屬管轄法院為東京地方法院。本條款不限制你依居住地法律享有、不得拋棄的消費者權利。

16. 聯絡方式

資料來源

所有資料來源皆於 2026 年 9 月 24 日確認。

2026-09-28 確認的補充資料來源：