Termos de Serviço do Yellz (português do Brasil)

A versão em japonês destes Termos é o texto oficial. Em caso de divergência entre uma tradução e a versão em japonês, prevalecerá a versão em japonês, salvo quando as normas obrigatórias do seu país de residência exigirem a aplicação da tradução.

1. Escopo e aceitação

1. Estes Termos regem os aplicativos, as páginas web, o banco de dados compartilhado de eventos ao vivo e os recursos relacionados do Yellz.
2. Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos, com a Política de Privacidade e com as Diretrizes da Comunidade.
3. Os termos das lojas de aplicativos, dos provedores de pagamento e de serviços de terceiros também podem se aplicar. A legislação obrigatória prevalece sobre disposições contrárias destes Termos.

2. Requisitos e menores de idade

Você declara que atende à idade mínima aplicável e que tem capacidade civil, ou todo o consentimento necessário do seu representante legal, para aceitar estes Termos. Se não for possível verificar sua idade, podemos suspender o acesso ou solicitar uma verificação adicional. Esses limites refletem as proteções da COPPA para crianças menores de 13 anos e os requisitos do artigo 22-2 da PIPA para crianças menores de 14 anos.[S1][S2]

3. Contas

1. Mantenha seus dados de cadastro corretos e atualizados e proteja suas credenciais de autenticação.
2. Você não pode emprestar, transferir ou vender uma conta, nem usá-la para se passar por outra pessoa.
3. Salvo quando a causa for atribuível a nós, a atividade realizada com sua conta é considerada sua. Avise-nos imediatamente se suspeitar de uso não autorizado.

4. O Serviço

O Yellz oferece planejamento de eventos ao vivo e registros de presença, preenchimento assistido por OCR, um banco de dados colaborativo de apresentações e setlists, estatísticas, imagens para compartilhar e assinaturas. Dados de apresentações, setlists, sugestões de IA e contribuições de usuários podem conter imprecisões. Confirme ingressos, entrada, datas, locais e outros detalhes importantes na fonte oficial do organizador. Não somos vendedores de ingressos, promotores nem representantes de artistas.

4.1 Recursos adicionais de registro e compartilhamento

1. A comunidade de fãs aceita perguntas e respostas em texto livre. Somente adultos com contas não suspensas podem publicar; menores de idade e usuários com faixa etária desconhecida podem apenas consultar. Publicar, por si só, não gera pontos. Denúncias, revisão, restauração e exclusão seguem as Diretrizes da Comunidade.
2. As páginas públicas de apresentações e setlists (W01) exibem, sem necessidade de login, nomes de apresentações verificadas do catálogo compartilhado, datas e horários, locais, artistas, status de cancelamento ou adiamento e setlists confirmados. Registros e perfis pessoais não são exibidos; os links de compartilhamento não contêm UID, ID de registro pessoal, assento nem anotações. As configurações de privacidade pessoais não tornam privada uma página compartilhada. Para solicitar a remoção da visualização pública, a correção ou a exclusão, escreva para support@yellz.app informando a URL e o motivo. Nosso cache de distribuição pode mantê-la por até uma hora após a retirada. Cópias em mecanismos de busca e de terceiros exigem providências separadas.
3. O My Live Wrapped cria estatísticas e vídeos anuais a partir dos seus registros de presença. Os comentários curtos de IA ficam desativados por padrão na configuração do operador. Quando ativados, apenas as contagens de shows, locais e cidades e o idioma são enviados à IA — nunca nomes, UID ou o texto dos registros. Quando desativados, pendentes ou em caso de falha, é usada uma mensagem fixa. A implementação atual não oferece uma opção por usuário. Os vídeos não são publicados automaticamente: você escolhe se quer compartilhá-los. Os vídeos expiram 24 horas após a conclusão e passam a estar sujeitos à exclusão programada; os registros de tarefas têm prazo de retenção de 7 dias a partir da criação, e os caches de comentários de IA, de 7 dias a partir da solicitação. Consulte as seções 5.1 e 8 da Política de Privacidade para ver detalhes e os itens a confirmar antes da ativação.
4. O backup de fotos na nuvem é um recurso opcional do Premium, com 5 GB (5.000.000.000 bytes) por pessoa. A exclusão é programada para 90 dias após o vencimento do Premium, com avisos no app, notificações push e e-mail no vencimento e 30 e 7 dias antes da exclusão. O processamento diário pode atrasar os avisos; após a recuperação, as fotos são mantidas por pelo menos 7 dias a partir da criação do último aviso. Assinar novamente antes do prazo evita a exclusão. Durante o período de retenção, continua sendo possível restaurar ou excluir as fotos. A exclusão da conta prevista na seção 8 tem prioridade e ocorre em até 30 dias.
5. O cadastro por encaminhamento de e-mail (F19) extrai os detalhes da apresentação do assunto e do corpo da mensagem para um rascunho privado, que você pode verificar, corrigir e salvar. Anexos não são importados, e nosso processo de recebimento não armazena de forma permanente a mensagem original nem o corpo. Rascunhos e registros de entrega não têm expiração automática configurada. Consulte as seções 4 e 8 da Política de Privacidade sobre o escopo do tratamento, a retenção e os itens pendentes.

4.2 Expansão da comunidade (prevista)

Os recursos abaixo estão previstos conforme as decisões do responsável de 2026-10-09 (#439 e #447). Menores de 18 anos e usuários de idade desconhecida só podem ler tópicos de shows, comunidades de artistas e salas do dia; publicar exige 18 anos ou mais e conta ativa (mantendo #208). A proibição de bate-papo informal para adultos é retirada: categorias de bate-papo, salas do dia, seguir usuários e reações estão previstos para adultos. Perguntas e respostas nas comunidades de artistas passam por verificações por regras e depois por triagem de IA quando a IA de moderação está ativada nas configurações. Se a IA estiver indisponível por falha, teto de custos ou interrupção de emergência, ficam retidas sem publicação; enquanto a IA estiver desativada nas configurações, são publicadas após apenas as verificações por regras.

1. Será necessário aceitar estes Termos e as Diretrizes da Comunidade antes de publicar. Tópicos terão abas antes/no dia/depois do show e até 4 imagens. Comunidades oferecerão aos seguidores bate-papo, anúncios/notícias, viagens/hospedagem e perguntas. Estão previstos seguir usuários e reações para adultos, seguir artistas e silenciar palavras-chave. Confirmações de shows/repertórios usam propostas e revisão da BD existentes.
2. Difamação, conteúdo sexual, spam, troca de telefones/IDs de redes sociais/LINE ou convites a DMs externos, revenda/troca/transferência de ingressos (inclusive gratuita) e busca de acompanhantes são proibidos. Previnem-se contato ou aliciamento perigoso de menores e exposição de localização/contatos. DMs, chats grupais permanentes, busca de acompanhantes e transferência de ingressos não serão oferecidos. Você pode denunciar perguntas e respostas. O bloqueio funciona nos dois sentidos e oculta as perguntas e respostas da outra pessoa. Publicações aguardando revisão ou ocultadas pela equipe ficam visíveis apenas para o autor. Responder e ver a lista de respostas também fica restrito em perguntas ocultas, excluídas ou bloqueadas.
3. A verificação prioriza iOS Declared Age Range / Android Play Age Signals; na falta desses sinais, exige autodeclaração da faixa etária. Não coletamos datas de nascimento. Publicações restritas por menores não serão adotadas.
4. A triagem de IA se aplica a publicações em tópicos de shows e comunidades de artistas, incluindo perguntas e respostas. Mensagens das salas do dia não são avaliadas por IA nem enviadas à IA. Regras rejeitam URLs, imagens, dados de contato, palavras proibidas e infrações semelhantes; depois, o tratamento ocorre por denúncias, com ocultação automática quando as denúncias ultrapassam o limiar. A triagem de IA (japonês, inglês, coreano) publicará, reterá ou rejeitará; decisões de baixa confiança serão retidas. Quando a IA estiver ativada, publicações afetadas serão retidas sem divulgação se a IA estiver indisponível por falha, teto de custos ou interrupção de emergência. Retidas ficam invisíveis a outros; rejeitadas não são publicadas. Denúncias acima do limiar ocultarão automaticamente conteúdo para revisão. A meta de primeira resposta é 24 horas, sem garantia de resolução. Rejeitar denúncia não restaura por si só; a equipe decide. Pessoas revisam casos graves e recursos; IA sozinha não aplica banimento permanente. Estão previstos limites de frequência/imagens para novos usuários.
5. As salas do dia abrirão 3 horas antes da abertura dos portões no local do show e fecharão 24 horas após seu fim. Serão mantidas somente para leitura por 7 dias após fechar; depois os registros serão excluídos, restando apenas estatísticas não identificáveis. Conteúdo denunciado será guardado por 90 dias para investigação, separado dos registros comuns, acessível só a revisores, e depois excluído. Todos podem ler; publicar exige 18 anos ou mais, conta ativa e registro de presença prevista/realizada. Só texto/selos, sem URLs/imagens; haverá limites de frequência.
6. Relatos de presença serão integrados à aba “depois do show”. A integração por si só não amplia visibilidade nem altera licenças, exclusão ou tratamento no encerramento de conta dos relatos existentes. Registros privados não serão publicados automaticamente, e relatos não aparecerão no W01. Prazos de exclusão das salas não se aplicam aos relatos.

Diretrizes, seção 4.2 · Privacidade, seções 9.3–9.4

4.3 Anúncios de apoio (F26, previstos)

1. Mapas/listas de anúncios de apoio, cadastros de exibição, anúncios de projetos na categoria de anúncios da comunidade e check-ins de visitas a anúncios estão previstos. Publicações, fotos e anúncios exigem 18 anos ou mais e conta ativa. Menores de 18 e idade desconhecida: somente leitura.
2. Não arrecadamos fundos nem fazemos pedidos de publicidade no aplicativo. Links ou direcionamentos a páginas externas de arrecadação em anúncios de projetos são proibidos e serão detectados pelo filtro inicial de IA. Sem decisão de IA, ficam retidos sem publicação. URLs de verificação também não podem direcionar à arrecadação.
3. Organizadores são responsáveis por obter permissão das agências dos artistas/titulares e verificar e cumprir suas diretrizes. Uma listagem no Yellz não garante permissão ou liberação de direitos.
4. A listagem exige verificar a existência do anúncio por foto ou URL de comunicado oficial da empresa publicitária ou organizador. Será arquivada automaticamente após o período de exibição. Arquivar não é excluir; infrações e pedidos de remoção continuam sujeitos a medidas.
5. Titulares podem pedir remoção em support@yellz.app com publicação/URL, direitos envolvidos e contato. Ao receber o pedido, a listagem será imediatamente tornada privada enquanto se verificam direitos e se processa a remoção.
6. A verificação de localização do check-in ocorre no dispositivo; a localização não é enviada a servidores nem divulgada a outros. Metadados de localização das fotos serão removidos. Evite expor localização/contatos em imagens ou texto. A partir da Phase2 estão previstos encaminhamentos a empresas publicitárias como receita de indicação sem cobrar diretamente dos usuários.

5. Assinaturas, renovação automática, cancelamento e reembolsos

5.1 Condições gerais

1. O Premium é uma assinatura mensal ou anual com renovação automática. A tela de pagamento mostra o preço, a moeda, o período, o teste gratuito (se houver), a data de renovação, os impostos e os recursos incluídos.
2. Se não for cancelada antes da renovação, a assinatura é renovada pelo mesmo período e cobrada na forma de pagamento escolhida. Alterações de preço serão comunicadas com antecedência, conforme exigido pela lei e pelas regras do canal.
3. O cancelamento interrompe a próxima renovação. Normalmente, o Premium continua disponível até o fim do período pago. Excluir o app ou a conta pode não cancelar a assinatura.
4. Em geral, não há reembolso proporcional, exceto quando exigido por lei ou permitido pelas decisões de reembolso de cada canal descritas na seção 5.2. Os requisitos e o procedimento variam conforme o canal de compra.

5.2 Regras por canal de compra

Nas compras pela Stripe, o MoR cuida do processamento de pagamentos, dos impostos indiretos, dos chargebacks e do suporte a transações exigido por lei; nós fornecemos a funcionalidade digital. A tela de pagamento identifica o nome jurídico do MoR, seu contato e seus termos de reembolso.

Novas compras pela web usam um preço comum em USD para todos os países, diferente dos preços da App Store e do Google Play. Confira na tela de pagamento o valor a pagar, incluindo os impostos aplicáveis. Assinaturas existentes com preços anteriores não são alteradas automaticamente.

A seção 6 da Política de Privacidade explica que podemos fornecer à Apple informações de uso da compra para a análise de reembolsos.

6. Registros privados e contribuições à comunidade

Revise as configurações de visibilidade antes de publicar. Não envie informações pessoais ou confidenciais de outras pessoas. Os registros pessoais são privados por padrão. A visibilidade do catálogo compartilhado e das perguntas e respostas segue a seção 4.1 e a Política de Privacidade.

O texto das perguntas e respostas é exibido, revisado e armazenado no Serviço; o vínculo com a autoria permanece privado.

7. Titularidade e licença das contribuições

1. Você mantém os direitos que detém sobre seus Dados de Contribuição.
2. Você concede à Empresa uma licença mundial, não exclusiva, gratuita, transferível, sublicenciável e perpétua para reproduzir, armazenar, editar, traduzir, adaptar, combinar, analisar, transmitir publicamente, exibir, distribuir, incluir em bancos de dados, fornecer a terceiros e sublicenciar os Dados de Contribuição para fins comerciais, incluindo a operação, a exibição, a verificação, o aprimoramento, a divulgação e a pesquisa do Serviço e do banco de dados compartilhado, bem como uma futura distribuição B2B.
3. A licença nasce no momento do envio e subsiste à exclusão ou ao encerramento da conta para preservar a integridade do banco de dados, o histórico de revisões, os backups, as distribuições já realizadas e os dados já anonimizados. Ela não se sobrepõe aos direitos de privacidade previstos na legislação aplicável.
4. Você declara que possui todos os direitos e autorizações necessários e que seus Dados de Contribuição não violam direitos autorais, marcas, direitos de imagem, privacidade ou outros direitos.
5. Na medida permitida por lei, você não exercerá direitos morais contra a Empresa, seus sucessores ou licenciados em relação aos Dados de Contribuição.
6. Não venderemos registros privados nem fotos privadas como dados de publicidade ou B2B sem seu consentimento expresso.
7. Você mantém os direitos sobre as publicações previstas (texto, imagens e mensagens da sala). A licença que você concede à Empresa é mundial, não exclusiva e gratuita, limitada a exibir, distribuir, armazenar e revisar a segurança do conteúdo no Serviço. Exceto por propostas separadas ao banco compartilhado, isso não aplica automaticamente a licença comercial/B2B perpétua do item 2. Não amplia os prazos de exclusão das salas.

8. Encerramento da conta

1. Em até 30 dias após o encerramento, excluímos registros pessoais, perfis, backups de fotos na nuvem e demais dados pessoais vinculados à conta, inclusive backups, exceto os registros que a lei nos obriga a manter.
2. As contribuições ao banco de dados compartilhado permanecem para preservar sua integridade e o histórico de revisões, após a remoção dos vínculos diretos com o ID de usuário, o nome de exibição e a conta. Depois de anonimizados, pontos, rankings e autoria não podem ser restaurados.
3. Se o próprio texto de uma contribuição identificar alguém, solicite a exclusão ou a correção antes de encerrar a conta. Avaliaremos o pedido de acordo com a legislação aplicável.
4. Encerrar a conta não cancela automaticamente uma assinatura feita em uma loja de aplicativos. Cancele-a separadamente conforme a seção 5.

Quando uma conta é encerrada, as perguntas e respostas da comunidade de fãs também mantêm seu texto, e os vínculos com a autoria são anonimizados. Se não quiser que o texto seja mantido, exclua suas publicações antes de encerrar a conta. Excluir uma publicação apaga o texto e deixa uma marcação de exclusão. Excluir uma pergunta oculta sua lista de respostas, mas não apaga o texto das respostas de outras pessoas. O processo de exclusão desativa os endereços de encaminhamento de e-mail e também exclui rascunhos, seus registros de entrega, vídeos do Wrapped, registros de geração e comentários de IA. Consulte Exclusão da conta.

9. Condutas proibidas

As Diretrizes da Comunidade trazem mais detalhes.

10. Moderação, denúncias e recursos

1. Podemos rotular, limitar, rejeitar, reverter ou remover conteúdo; bloquear setlists; retirar pontos; restringir recursos; ou suspender ou encerrar contas.
2. Regras e IA podem auxiliar na moderação. Uma pessoa analisa casos que envolvem violação de direitos, segurança de menores, pagamentos, exclusão de contas e outros assuntos relevantes.
3. No app, é possível denunciar publicações e perfis e bloquear usuários. As regras da Apple sobre conteúdo gerado por usuários exigem filtragem, resposta tempestiva a denúncias, bloqueio de usuários e divulgação de dados de contato.[S9]
4. Você pode recorrer em até 30 dias após a notificação, por meio de support@yellz.app, indicando o item, os motivos e as evidências.

11. Propriedade intelectual

O software, o design, as marcas, as compilações e os demais direitos do Serviço pertencem à Empresa ou a seus licenciantes. Estes Termos concedem apenas o direito de uso do Serviço expressamente previsto.

12. Alterações, suspensão e encerramento do Serviço

Podemos alterar, suspender ou encerrar o Serviço por manutenção, segurança, exigências legais ou das regras das lojas, força maior ou necessidade do negócio. Exceto em emergências, alterações relevantes desfavoráveis serão comunicadas no app ou por outros meios razoáveis com pelo menos 30 dias de antecedência. O tratamento das assinaturas e dos dados no encerramento seguirá a legislação aplicável e os termos de cada canal.

13. Isenções e limitação de responsabilidade

1. O Serviço é fornecido “no estado em que se encontra”. Não garantimos a exatidão, a completude ou a continuidade dos dados de apresentações, setlists, resultados de IA, conversões cambiais ou notificações.
2. Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por danos indiretos, especiais ou consequentes, lucros cessantes ou perda de dados.
3. Nossa responsabilidade total fica limitada ao maior valor entre as quantias pagas por você nos 12 meses anteriores ao fato e 10.000 ienes.
4. Esta seção não se aplica quando a exclusão ou a limitação for proibida pela legislação de defesa do consumidor ou por outra norma obrigatória.

14. Alterações destes Termos

Podemos revisar estes Termos para refletir mudanças legais, funcionais ou de negócio. Daremos aviso prévio razoável sobre alterações relevantes. Quando a lei exigir novo consentimento, nós o obteremos.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação japonesa, sem prejuízo da aplicação das normas obrigatórias do seu país de residência se você for consumidor. O foro exclusivo de primeira instância é o Tribunal Distrital de Tóquio. Nada disso limita os direitos irrenunciáveis que a legislação do seu local de residência garante a você como consumidor.

16. Contato

Fontes

Todas as fontes foram consultadas em 24 de setembro de 2026.

Fontes adicionais consultadas em 2026-09-28: